Publicité
Саобразност
•
Гаранција саобразности важи две године од датума
куповине и регулише се законом.
Гаранција
•
Гарантни период износи 2 године од датума
куповине. Гаранција важи на континенту на ком је
уређај купљен и остварује се доношењем уређаја на
продајно место.
•
У току гарантног периода, уређаји који су
неисправни услед грешака на материјалу или у
поступку производње биће поправљени или
замењени о нашем трошку. Замењени уређаји и
делови остају у нашем власништву. Остваривање
права на гаранцију не продужава гарантни период и
не покреће нову гаранцију.
Упућивање захтева на основу гаранције
•
Припремите следеће документе, пошто су исти
основа за упућивање захтева на основу гаранције
или саобразности:
҄
доставница (са датумом почетка гарантног
периода)
҄
фактура/рачун (доказ о куповини)
҄
гарантни лист са серијским бројем уређаја
•
Обратите се нашем корисничком сервису
(погледајте одељак о корисничком сервису).
•
Уређај ни у ком случају немојте слати у наша
складишта или у наше седиште пре него што
ступите у контакт с нама јер се наши сервисни
центри налазе на другим локацијама. У таквим
случајевима пошиљка ће бити враћена о вашем
трошку.
•
Ако је дефект покривен уговорном гаранцијом или
је у опсегу наше гаранције саобразности, у
разумном року ћете добити нов, поправљен или
заменски производ. У таквим случајевима JUICE
TECHNOLOGY AG ће покрити трошкове враћања
уређаја.
Изузеци из гаранције
Захтеви по основу гаранције се одбијају у случају:
•
постојања доказа непрописног или неприкладног
руковања, коришћења или транспорта
•
да уређај није коришћен као што је предвиђено
•
да су коришћени други адаптери и каблови сем
сигурносних адаптера и каблова JUICE CONNECTOR
•
да су коришћени други додаци или резервни
делови сем оних које је произвођач препоручио или
доставио
•
да је сигурносни адаптер или кабл JUICE
CONNECTOR искључен док је био под
оптерећењем
247
User Manual JUICE BOOSTER 3 air [JTJB3-EU2R*] V 1.2
•
да је уређај искључен из струје док је био у
функцији
•
постојања корозије на контактима прикључака
услед трајне изложености влази
•
продора воде или других течности у уређај кроз
незаштићене или незаклопљене утикаче или
прикључке или кроз цеви довода воде
•
непоштовања упутства за руковање
•
великих утицаја окружења (влажност, топлота,
пренапон, прашина, итд.) на уређај
•
оштећења услед кратких спојева или пренапона које
узрокује возило
•
враћања уређаја у неодговарајућем заштитном
паковању
•
несреће или непредвиђеног догађаја (нпр. удар
грома, поплава, пожар, последице више силе)
•
непоштовања мера предострожности које се односе
на уређај
•
непридржавања безбедносних упутстава и
упозорења на опасност
•
примене силе на уређај (нпр. ако је био изложен
паду или удару, ако је испуштен, прегажен,
поломљен или уништен)
•
да сами покушате да поправите уређај
•
да је уређај поправљао/преправљао било ко осим
наших овлашћених сервисера
•
преправки уређаја од стране било кога осим
произвођача
•
отварања или преправљања кућишта, прикључака
или каблова.
Гаранција не покрива:
•
било какву врсту уобичајеног трошења и хабања,
или хабања кућишта, гумених делова, каблова,
омотача каблова или прикључака;
•
губитак штитника против електричнног удара на
прикључку JUICE CONNECTOR. Будући да не утиче
на безбедност или функционалност и није обавезно
ни према ком стандарду, изузима се из гаранције.
Штитник против електричног
удара на прикључку JUICE
CONNECTOR (м)
Поправке
Радо ћемо уз новчану надокнаду поправити све
дефекте или оштећења уређаја које (више) не покрива
гаранција. Обратите се нашем корисничком сервису за
процену цене. Ви сносите трошкове испоруке.
Трошкови обраде се наплаћују у случају слања уређаја
без икаквих дефеката или са дефектима који нису
покривени гаранцијом у случају да клијент одлучи да
не жели да се поправе.
Кориснички сервис
Пре него што се обратите нашој дежурној служби,
уверите се да ваш JUICE BOOSTER 3 air ради на
најновијој верзији софтвера.
Потребна је WLAN веза са интернетом ради
периодичног ажурирања софтвера.
Ово је најбржи начин да ступите у контакт са
корисничким сервисом: Идите на адресу
juice.world/service и тамо попуните и пошаљите
онлајн образац ако имате било каква техничка питања
или желите да поднесете захтев на основу уговорне
гаранције или гаранције саобразности. Одмах ћемо
примити ваш захтев и пружићемо вам потребну
подршку.
Не заборавите да пре слања производа увек ступите у
контакт са нашим сервисним тимом путем телефона,
имејла или онлајн обрасца. Сервисни центар ће с
вама размотрити даље поступке и по потреби вам
доделити број тикета за подршку, саопштити тачну
поштанску адресу и ако је могуће понудити вам други
уређај за привремено коришћење.
JUICE TECHNOLOGY AG
Кориснички сервис
Телефон
+41 (0)41 510 02 19
Имејл
service@juice.world
Опште информације
Задржавамо право на модификације у циљу техничког
побољшања.
JUICE TECHNOLOGY AG не може да гарантује да
се на све захтеве, прописе, директиве, смернице,
спецификације и стандарде не односе права
интелектуалне својине трећих страна.
Напомена о техничким правилима повезивања
на нисконапонску мрежу:
У разним земљама, локална техничка правила
повезивања на нисконапонску мрежу прописују
да надлежни електродистрибутер треба да се
обавести о станицама за пуњење аутомобила или
User Manual JUICE BOOSTER 3 air [JTJB3-EU2R*] V 1.2
да је потребно прибављање одобрења или
дозволе од електродистрибутера. Међутим,
многи електродистрибутери тек треба да дефинишу
процедуре таквог обавештавања или одобравања,
нарочито за мобилне станице за пуњење које се
по својој природи обично уопште не користе на
територији локалног дистрибутера. Након бројних
дискусија на ту тему, препоручујемо да бар обавестите
свог електродистрибутера ако JUICE BOOSTER 3 air
користите као назидну станицу за пуњење
Пружалац/произвођач
JUICE TECHNOLOGY AG
CH-6330 Хам, Швајцарска
www.juice.world
Имејл: info@juice.world
Телефон: +41 (0)41 510 02 19
Пажња: не шаљите уређаје или робу на ову адресу. И
складиште и сервис се налазе на другим локацијама
које могу да варирају од земље до земље.
Роба послата на ову адресу враћа се пошиљаоцу о
његовом трошку. Нажалост, пошиљаоцу морамо да
наплатимо евентуалне трошкове транспорта, царине
и/или ПДВ-а настале приликом враћања испоруке.
248
Publicité
