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Chapitre 8
Solution 1 : Redémarrez le produit et l'ordinateur
Solution: Mettez le produit et l'ordinateur hors tension pendant 60 secondes, puis
remettez-les sous tension et relancez l'impression.
Cause: La mémoire du produit était saturée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Essayez d'imprimer un autre document
Solution: Essayez d'imprimer un autre document à partir de la même application.
Si l'impression fonctionne, essayez d'imprimer une version précédente du document
qui n'est pas endommagée.
Cause: Le document était endommagé.
Les pages de mon document ne sortent pas dans le bon ordre
Solution: Imprimez le document en ordre inverse. Lorsque l'impression du
document est terminée, les pages se trouvent dans le bon ordre.
Cause: Les paramètres d'impression sont configurés pour imprimer d'abord la
première page du document. Selon la façon dont le papier est inséré dans l'appareil,
la première page s'imprime face vers le haut en bas de la pile.
Les marges ne s'impriment pas comme prévu
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Définissez des marges correctes dans l'application
•
Solution 2 : Vérifiez le paramètre du format de papier
•
Solution 3 : chargez correctement la pile de papier
•
Solution 4 : Chargez correctement la pile d'enveloppes
Solution 1 : Définissez des marges correctes dans l'application
Solution: Vérifiez les marges de l'imprimante.
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Résolution de problèmes
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