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Chapitre 8
Solution 6 : effectuez le nettoyage automatique des cartouches d'impression.
Solution: Nettoyez les cartouches d'impression.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
cartouches d'encre, » page
Cause: Le nettoyage des buses de la cartouche est nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 7 : contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
Si les couleurs de vos impressions ne sont pas aussi brillantes ou intenses que prévu,
essayez les solutions suivantes.
•
Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques.
•
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
•
Solution 3 : vérifiez les paramètres d'impression
•
Solution 4 : vérifiez le type de papier
•
Solution 5 : Effectuez le nettoyage automatique des cartouches d'impression.
•
Solution 6 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques.
Solution: Vérifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP
authentiques.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les
cartouches d'encre originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes
HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
Remarque
non-HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une
encre périmée ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendez-
vous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: Des cartouches d'encre de marque non HP ont été utilisées.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
66
Résolution de problèmes
41.
HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables
« Nettoyage automatique des
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