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Nach der Auswahl des Wi-Fi-Netzwerks in der App, mit
dem Sie das Produkt verbinden möchten, erhalten Sie
die Meldung
"Das Produkt kann keine Verbindung zum Netzwerk
herstellen"
Bei Problemen mit dem Wi-Fi-Modul erscheint ein Fehlercode auf dem Produktdisplay, um dem Benutzer zu helfen das
Problem zu lösen:
Fehler
Beschreibung
E01
Das Gerät kann keine Verbindung mit dem Wi-Fi-
Netzwerk herstellen. Das für die Verbindung mit
dem gewünschten Wi-Fi-Netzwerk eingegebene
Passwort (nicht das vom Produkt generierte) ist
falsch, das Netzwerk ist nicht mehr verfügbar oder
hat seinen Namen geändert.
E02
Keine Internetverbindung.
E03
Radialight-Server nicht erreichbar.
E04
Die Registrierung des Produkts auf unseren
Servern war nicht erfolgreich.
E05
Wi-Fi-Modul nicht angeschlossen.
E06
Wi-Fi-Modul fehlerhaft.
8. Wartung
❑
Dieses Heizgerät benötigt keine spezielle Wartung.
❑
Reinigen Sie es, insbesondere die Heizplatte, alle 6 Monate mit einem trockenen Tuch.
❑
Wenn das Heizgerät repariert werden muss, wenden Sie sich an eine autorisierte Fachwerkstatt.
❑
Wenn das Netzanschlusskabel ausgetauscht werden muss, verwenden Sie je nach Version ein Kabel des Typs
H05V2V2-F HAR 2x1,00 mm
❑
Der Austausch von Kabeln mit oder ohne Stecker muss von qualifiziertem Fachpersonal durchgeführt werden. Um das
Gerät nicht zu beschädigen und die Sicherheit der Bediener nicht zu gefährden dürfen diese Arbeiten keinesfalls vom
Endverbraucher durchgeführt werden.
2
oder 3x1,00 mm
2
.
148
Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Netzwerkpasswort
eingegeben haben.
Drücken Sie die Taste Wiederholen, bis der Vorgang
erfolgreich abgeschlossen ist.
Wenn der Vorgang nach mehreren Versuchen fehlschlägt,
schalten Sie das Produkt wieder in den Access Point-Modus
und schalten Sie es für 1 Minute aus. Wiederholen Sie dann
den Vorgang von Anfang an.
Problemlösung
Wiederholen Sie den Registrierungsvorgang,
indem Sie sich mit dem vom Produkt
vorgeschlagenen Wi-Fi-Netzwerk verbinden und
warten Sie, bis die App die Liste der Netzwerke
anzeigt, mit denen Sie sich erneut verbinden
können. Wählen Sie das gewünschte aus und
geben Sie erneut das richtige Passwort ein.
Stellen Sie die Internetverbindung wieder her.
Möglicherweise werden Wartungsarbeiten am
Server durchgeführt. Sie dauern normalerweise
nicht länger als ein paar Stunden. Warten Sie und
stellen Sie sicher, dass kein Fehler mehr angezeigt
wird und das Symbol nicht mehr blinkt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie
den Heizkörper aus der App, schalten Sie das Wi-
Fi des Geräts wieder in den Access Point-Modus
und
wiederholen
Registrierungsvorgang, wie beim neuen Produkt.
Wenn
der
Produktregistrierung erneut auftritt, bedeutet dies,
dass das vom Heizkörper empfangene Wi-Fi-
Signal zu schwach oder instabil ist und die
Verbindung nicht wiederhergestellt werden kann. In
diesem Fall sollten Sie den Heizkörper an einem
anderen Ort aufstellen oder das Wi-Fi-Signal
verstärken.
Das Gerät wird automatisch in den Access Point-
Modus zurückgesetzt, so dass der gesamte
Registrierungsvorgang von Anfang an wiederholt
werden kann.
Schalten Sie das Gerät mit dem Hauptschalter für
1 Minute aus und dann wieder ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen
Sie es erneut, indem Sie das Gerät mindestens 1
Stunde lang ausschalten, um den internen
temporären Speicher zu löschen, und schalten Sie
es dann wieder ein.
Sie
den
Fehler
nach
der
gesamten
korrekten
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