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Défaut
/
/
Home Connect ne
fonctionne pas cor-
rectement.
21.3 Bruits normaux de votre appareil
Une table à induction peut générer des bruits ou des
vibrations, tels que des bourdonnements, des siffle-
ments, des crépitements, des bruits de ventilateur ou
des sons rythmés.
22 Service après-vente
Les pièces de rechange relatives au fonctionnement de
l'appareil et conformes à l'ordonnance d'écoconcep-
tion correspondante sont disponibles auprès de notre
service après-vente pour une durée d'au moins 10 ans
à partir de la mise sur le marché de votre appareil
dans l'Espace économique européen.
Remarque : Dans le cadre des conditions de la garan-
tie, le recours au service après-vente est gratuit.
Pour plus d'informations sur la durée et les conditions
de la garantie dans votre pays, adressez-vous à notre
service après-vente, à votre revendeur ou consul-
tez notre site Web.
Lorsque vous contactez le service après-vente, vous
avez besoin du numéro de produit (E-Nr.) et du numéro
de fabrication (FD) de votre appareil.
Vous trouverez les données de contact du service
après-vente dans la liste ci-jointe ou sur notre site Web.
22.1 Numéro de produit (E-Nr) et numéro de
fabrication (FD)
Le numéro de série (E-Nr.) et le numéro de fabrication
(FD) sont indiqués sur la plaque signalétique de l'appa-
reil.
La plaque signalétique se trouve sous l'appareil.
23 Déclaration de conformité
BSH Hausgeräte GmbH déclare par la présente que
l'appareil doté de la fonction Home Connect est
conforme avec les exigences fondamentales et les
autres dispositions adaptées de la directive 2014/53/
EU.
Vous trouverez une déclaration de conformité RED dé-
taillée sur Internet à l'adresse www.gaggenau.com sur
la page de votre appareil dans les documents supplé-
mentaires.
Cause et dépannage
L'électronique a subi une surchauffe et a coupé tous les foyers.
1.
Attendez que l'électronique ait suffisamment refroidi.
Appuyez sur un champ tactile quelconque de la table de cuisson.
2.
Différentes causes sont possibles.
Réinitialisez les connexions enregistrées avec le réseau domestique et Home Connect.
▶
Allez sur www.home-connect.com.
▶
La table de cuisson ne peut établir aucune connexion avec le réseau domestique.
Appuyez sur un champ tactile quelconque pour confirmer le message d'erreur.
1.
Cuisinez comme d'habitude, sans connexion au réseau domestique.
2.
La plaque signalétique se trouve :
¡ sur la fiche signalétique de l'appareil.
¡ à l'avant, sur la face inférieure de la table de cuis-
son.
Vous trouverez également le numéro de produit (E-Nr.)
sur la vitrocéramique. Par ailleurs, vous trouverez l'in-
dex du service après-vente (KI) et le numéro de fabri-
cation (FD) dans les réglages de base → Page 22 .
Pour retrouver rapidement les données de votre appa-
reil et le numéro de téléphone du service consomma-
teurs, n'hésitez pas à les recopier ailleurs.
Bande de 2,4 GHz (2400–2483,5 MHz) : max.
100 mW
Bande de 5 GHz (5150–5350 MHz + 5470–
5725 MHz) : max. 100 mW
Service après-vente fr
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