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Problème
L'image ne remplit
pas tout l'écran
Pas d'image lors
de l'utilisation
d'une connexion
DP vers le PC
Aucune image
avec la connexion
USB Type-C
vers l'ordinateur
de bureau,
l'ordinateur
portable, etc
Aucun
chargement en
cas d'utilisation
de la connexion
USB Type-C vers
un ordinateur,
un ordinateur
portable, etc
Chargement
intermittent en
cas d'utilisation
de la connexion
USB Type-C vers
un ordinateur,
un ordinateur
portable, etc
Ce que vous
vivez
L'image ne peut
pas remplir la
hauteur ou la
largeur de l'écran
Écran noir
Écran noir
Aucun
chargement
Chargement
intermittent
Solutions possibles
• En raison des différents formats vidéo
(proportions) des DVD, le moniteur peut
s'afficher en plein écran.
• Exécuter les diagnostics intégrés.
• Vérifiez la norme DP certifiée pour votre carte
graphique. Téléchargez et installez le dernier
pilote de la carte graphique.
• Certaines cartes graphiques DP 1.1a ne
peuvent pas prendre en charge les moniteurs
DP 1.2.
• Vérifiez si l'interface USB Type-C de l'appareil
peut prendre en charge le mode DP Alternate.
• Vérifiez si l'appareil nécessite une puissance
de chargement supérieure à 90 W.
• L'interface USB Type-C de l'appareil ne peut
pas prendre en charge le mode DP Alternate.
• Passez Windows en mode Projection.
• Assurez-vous que le câble USB Type-C n'est
pas endommagé.
• Vérifiez si l'appareil peut prendre en charge
l'un des profils de chargement 5 V/9 V/15
V/20 V.
• Vérifiez si le portable requiert un adaptateur
secteur > 90 W.
• Si l'ordinateur portable requiert un adaptateur
secteur > 90 W, il risque de ne pas se
recharger avec la connexion USB Type-C.
• Assurez-vous de n'utiliser que l'adaptateur
Dell approuvé ou l'adaptateur fourni avec le
produit.
• Assurez-vous que le câble USB Type-C n'est
pas endommagé.
• Vérifiez si la consommation électrique
maximum de l'appareil est supérieure à 90 W.
• Assurez-vous de n'utiliser que l'adaptateur
Dell approuvé ou l'adaptateur fourni avec le
produit.
• Assurez-vous que le câble USB Type-C n'est
pas endommagé.
Dépannage
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