Problèmes Avec L'indicateur D'état; Problèmes Avec Le Crayon Captif - SMART Podium 500 Série Guide D'utilisation

C H A P I T R E 6
Dépanner votre écran à stylet interactif SMART Podium
Problèmes avec l'indicateur d'état
Si vous rencontrez des problèmes avec l'indicateur d'état, consultez le tableau suivant.
Symptôme
L'indicateur d'état clignote
en vert.
L'indicateur d'état est rouge.
L'indicateur d'état est éteint.
Problèmes avec le crayon captif
Si vous rencontrez des problèmes avec le crayon captif, consultez le tableau suivant.
Symptômes
Vous ne pouvez pas utiliser
le crayon pour sélectionner,
écrire, effacer ou déplacer la
souris.
47
Solution
Assurez-vous que les Pilotes de produit SMART sont installés
l
sur votre ordinateur (voir Installer le logiciel SMART à la page
21.
Assurez-vous que le service SMART Board est en cours
l
d'exécution sur votre ordinateur.
a. Ouvrez le panneau de commande SMART, puis
sélectionnez À propos de l'assistance logicielle et
produit > Outils > Diagnostic.
b. Si le champ État contient le message "Le service
SMART Board n'est pas en cours d'exécution", cliquez
sur le menu Service, puis sélectionnez Démarrer.
Assurez-vous que le câble USB est bien branché à un port actif
l
de l'ordinateur et à l'écran à stylet interactif.
Assurez-vous que l'interface USB de l'ordinateur n'est pas
l
désactivée.
Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien branché.
l
Si l'indicateur d'état ne s'allume toujours pas, contactez
l
l'assistance technique
Solution
Vérifiez l'indicateur d'état. S'il est rouge, consultez Problèmes
l
avec l'indicateur d'état à la page 47 pour obtenir des
informations de dépannage.
Assurez-vous que le crayon captif est bien branché à votre
l
écran à stylet interactif.
SMART.