Après avoir essayé ces différentes opérations, consultez les sections suivantes pour obtenir
des informations concernant des problèmes plus spécifiques :
Résolution des problèmes d'impression
Résolution des problèmes d'impression
Résolution des problèmes d'alimentation de papier
Si aucune de ces suggestions ne vous permet de résoudre le problème, reportez-vous à la
section
Remarque
Pour obtenir des informations complémentaires sur la manière de résoudre les problèmes
d'impression sur Macintosh, consultez le fichier Mac Readme qui se trouve sur le CD de
démarrage.
Impression d'une page de configuration
Si vous rencontrez sur votre imprimante un problème dont vous n'arrivez pas à identifier
l'origine, vous pouvez imprimer une page de configuration de l'imprimante pour obtenir des
informations complémentaires sur ce problème. Vous pouvez imprimer la page de
configuration de l'imprimante à partir du panneau de commande. Si vous utilisez un ordinateur
fonctionnant sous Windows, vous pouvez également lancer l'impression de la page de
configuration d'imprimante à partir de la Boîte à outils. Si un serveur d' impression
HP Jetdirect est installé, vous pouvez imprimer la page de configuration de l'imprimante par
ce serveur d'impression.
Si vous n'arrivez toujours pas à résoudre ce problème après avoir contrôlé la page de
configuration de l'imprimante et essayé les opérations décrites dans la section de dépannage,
appelez le Centre d'Assistance clientèle HP. Conservez la page de configuration de
l'imprimante, car les informations qu'elle contient seront utiles pour que le Centre d'Assistance
clientèle puisse vous aider à résoudre votre problème d'imprimante.
Pour imprimer la page de configuration d'imprimante à partir du panneau
de commande, procédez comme suit :
1
Mettez l'imprimante sous tension.
2
Appuyez sur le
d'alimentation) enfoncé, appuyez une fois sur le
3
Relâchez le
configuration.
Pour imprimer une page de configuration pour le serveur d'impression
HP Jetdirect, procédez comme suit :
1
Mettez l'imprimante sous tension, puis appuyez sur le bouton
d'impression. L'imprimante produit une page de configuration pour le serveur d'impression
HP Jetdirect.
2
Consultez le Guide de l'administrateur HP Jetdirect qui se trouve sur le CD de démarrage
pour interpréter les informations de la page de configuration
4-14
"Assistance technique et
(bouton d'alimentation). Tout en conservant le
(bouton d'alimentation). Votre imprimante produit une page de
(traite les problèmes de qualité d'impression)
(traite la mise en travers du support)
garantie".
(bouton d'annulation).
(bouton
TEST
du serveur
FRWW