Publicité
Si votre environnement offre plusieurs signaux sans fil et que vous avez besoin que l'imprimante prenne
–
en charge les réseaux double bande 2,4 GHz et 5 GHz, installez l'accessoire de serveur d'impression HP
Jetdirect 2900nw.
Pour macOS, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
–
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
Résoudre les problèmes entre votre ordinateur et l'imprimante.
1.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
2.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
3.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
4.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5.
Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le
réseau.
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
Vérifiez qu'un pare-feu n'interfère pas avec les communications sans fil.
1.
Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.
2.
Si des programmes demandent un accès au pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous
tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.
3.
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Activez le
pare-feu une fois l'installation sans fil terminée.
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante
Vérifiez que les paramètres de l'imprimante et du réseau sont corrects.
1.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que votre ordinateur.
2.
Imprimez une page de configuration.
3.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
4.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
Pour résoudre les problèmes de connexion, procédez comme suit.
1.
Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave
le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du point d'accès
sans fil.
2.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
234
Chapitre 9 Résolution des problèmes
Publicité
