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La centrale rencontre un problème de ligne
téléphonique
La centrale présente un problème de
communication
Aucun signal n'est reçu au niveau du central
de télésurveillance mais aucun problème
n'est présent
Pas de réception des signaux internes
générés directement par le communicateur
3G4000
La ligne téléphonique est occupée lorsque le
communicateur 3G4000 est connecté
Retrait/connexion de l'antenne
Inscription du communicateur 3G4000
Délai avant activation de la carte SIM
Vérification de l'état de la carte SIM
Problèmes générales sur votre système
•
Vérifiez que les bornes T1 et R1 du communicateur 3G4000 sont
câblées aux bornes TIP et RING de la centrale.
•
Si le communicateur 3G4000 est utilisé comme communicateur
primaire, le voyant bleu sera toujours ÉTEINT.
•
Si le voyant rouge du communicateur 3G4000 CLIGNOTE,
reportez-vous au tableau de dépannage de ce guide.
•
Vérifiez que la centrale est programmée avec le format à identifiant
de contact (Contact ID).
•
Vérifiez que la centrale n'indique pas un problème SLT.
•
Si le voyant rouge du communicateur 3G4000 CLIGNOTE,
reportez-vous au tableau de dépannage de ce guide.
•
Vérifiez que la centrale est programmée avec un numéro de
téléphone du central de télésurveillance.
•
Vérifiez que la centrale est programmée avec le numéro de compte
correct.
•
Vérifiez que les codes de diagnostic sont programmés ou l'option
d'identifiant de contact est activée.
•
Vérifiez que le communicateur de la centrale est activé.
•
Branchez un combiné téléphonique aux bornes T1 et R1 du
communicateur 3G4000, en mode moniteur, pour vérifier que la
centrale tente de communiquer.
•
Vérifiez que le communicateur 3G4000 a été initialisé avec le bon
numéro de compte. Il suffit pour cela de vérifier les journaux sur le
site Web du service « C24 Communications ».
•
Vérifiez l'absence de problèmes sur le communicateur 3G4000.
•
Vérifiez que le câblage de la ligne téléphonique est correct.
•
Vérifiez que l'indice d'équivalence de sonnerie (REN) n'est pas
dépassé sur la ligne.
Information générale
•
Pour démontez l'antenne du communicateur 3G4000, placez votre
pouce à l'extrémité du connecteur au niveau du modem, puis insérez
un tournevis entre le modem et le connecteur. Tournez doucement le
tournevis pour « faire sortir » le connecteur du modem.
•
Pour installer l'antenne, poussez fermement le connecteur dans le
modem jusqu'à ce qu'il « s'enfiche » en place.
•
Le communicateur 3G4000 peut être inscrit par l'intermédiaire du
système vocal GVRU, en complétant l'activation de la carte SIM et
l'initialisation du communicateur 3G4000.
•
Le communicateur 3G4000 peut aussi être inscrit à l'aide du site Web
du service « C24 Communications » (www.connect24.com) ou son
site mobile (m.connect24.com).
•
L'activation d'une carte SIM par l'opérateur peut durer jusqu'à 24
heures. Cependant, l'activation de la carte SIM est normalement
complétée en moins d'une heure.
•
Allez sur le site Web
pouvez y réaliser une recherche sur un compte en particulier et sur son
état actuel.
•
Il est aussi possible de vérifier l'état de la carte SIM par l'intermédiaire
du système GVRU.
www.connect24.com
16
et identifiez-vous. Vous
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