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Grammage du papier
L'imprimante peut entraîner plusieurs feuilles simultanément si le papier est de
grammage inférieur à celui recommandé. Utilisez du papier qui respecte les
spécifications. Pour plus d'informations sur les grammages de papier pris en charge,
reportez-vous au guide de référence fourni avec l'imprimante.
Chargement incorrect du papier
L'imprimante risque d'imprimer sur plusieurs feuilles de papier en même temps si le
papier est chargé trop vers l'arrière de l'imprimante ou si le guide papier n'est pas bien
positionné contre le papier. Rechargez le papier dans le bac d'entrée, en poussant le
papier jusqu'à ce que vous sentiez une résistance, puis faites glisser le guide papier pour
le positionner contre le papier.
L'imprimante peut également imprimer sur plusieurs feuilles à la fois si différents types
de papier sont contenus dans le bac d'entrée, par exemple, si du papier photo est
mélangé à du papier ordinaire. Videz le bac d'entrée et chargez seulement le type de
papier approprié pour le document à imprimer.
Papier incompatible
Si vous recevez un message d'erreur indiquant que le papier est incompatible, cela
signifie que le format ou le type du papier sélectionné dans le logiciel ou
d'impression
Pour poursuivre l'impression avec le papier incompatible, appuyez sur le bouton de
reprise. Pour annuler l'impression, appuyez sur le bouton d'annulation.
Pour corriger le problème d'incompatibilité du papier, modifiez le format et le type de
papier sélectionnés dans le logiciel ou dans le
dans le bac d'entrée.
L'imprimante est bloquée
Si l'imprimante se bloque lorsque vous imprimez un document, appuyez sur le bouton
de reprise. Si l'impression ne redémarre pas, soulevez le capot de l'imprimante, puis
débranchez le câble d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
Attention
cassées dans l'imprimante. Si vous en trouvez, accédez à la page
support
répertoriés dans le guide de référence fourni avec l'imprimante ou sur la page
www.hp.com/support.
Si vous ne trouvez aucune pièce mal fixée ou cassée, procédez aux étapes suivantes :
1.
Enlevez tous les éléments qui font obstruction, tels que les matériaux d'emballage
ou l'adhésif, qui pourraient empêcher les cartouches d'encre de se déplacer.
2.
Vérifiez que les cartouches d'encre sont
cartouches.
3.
La cartouche d'encre trichromique doit être
la cartouche d'encre noire ou photo doit être installée du côté droit.
4.
Supprimez les
Guide de l'utilisateur
ne correspond pas au papier présent dans le bac d'entrée.
Commencez par rechercher d'éventuelles pièces mal fixées ou
ou contactez HP. Les numéros de téléphone de l'assistance sont
bourrages papier
logiciel
d'impression, ou changez le papier
installées
correctement dans le support de
installée
du côté gauche du support et
éventuels.
le logiciel
www.hp.com/
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