Manutenzione, Risoluzione Dei Problemi E Assistenza; Risoluzione Dei Problemi Di Installazione - HP SCANJET ENTERPRISE 9000 Guide De Démarrage Rapide

(continuazione)
Errore
Errore hardware

Manutenzione, risoluzione dei problemi e assistenza

La pulizia periodica dello scanner garantisce scansioni di alta qualità. La cura necessaria
dipende da vari fattori, come la frequenza di utilizzo e l'ambiente. La pulizia ordinaria va
eseguita in base alla necessità.
Per pulizia e manutenzione ordinaria si intende quella del piano di scansione e dei rulli.
Il programma di utilità HP Scanner Tools consente di tenere traccia delle attività di
manutenzione ordinaria.
Per istruzioni dettagliate sulla manutenzione dello scanner, consultare la Guida d'uso
dello scanner.
Avvertimento Non posizionare originali con spigoli appuntiti, graffette, punti
metallici, colla, correttore liquido o altre sostanze nello scanner. Le pagine del
documento non devono essere curve, arricciate o attaccate.
Ulteriori informazioni
"Software dello scanner" a pagina 39

Risoluzione dei problemi di installazione

Se lo scanner non funziona dopo l'installazione, sul computer potrebbe venire
visualizzato uno dei seguenti messaggi.
• Impossibile inizializzare lo scanner.
• Impossibile trovare lo scanner.
• Si è verificato un errore interno.
• Impossibile stabilire il collegamento con lo scanner.
Per risolvere il problema, controllare il software e i cavi dello scanner, come descritto in
questa sezione.
Nota Per informazioni su come risolvere i problemi relativi all'utilizzo dello scanner,
vedere la sezione sulla risoluzione dei problemi nella Guida d'uso dello scanner.
Controllo dell'alimentazione dello scanner
Quando l'alimentatore funziona correttamente, il relativo LED verde è acceso.
Descrizione
Questo errore può dipendere da due cause.
• Si è verificato un errore hardware. Posizionare su "off"
l'interruttore di accensione. Attendere 30 secondi e poi
posizionare su "on" l'interruttore di accensione. Se il
messaggio è ancora visualizzato, vedere www.hp.com/
support.
• Lo scanner richiede una manutenzione ordinaria. Visualizzare
il messaggio di manutenzione sullo schermo del computer.
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