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14 Dépannage
Résolution des problèmes courants
Avant d'appeler l'assistance technique EXFO, veuillez envisager les
solutions suivantes aux problèmes susceptibles de survenir.
Problème
Mon appareil ne démarre
pas.
FTB-2/FTB-2 Pro et FTB-4 Pro
Cause possible
Il n'est pas relié à une
source d'alimentation.
Les batteries sont
complètement déchargées.
Le système a rencontré un
problème.
Les fichiers de démarrage
Windows sont
endommagés.
La température ambiante
est inférieure à 5 °C (41 °F).
Solution
Vérifiez que l'alimentation
électrique externe est
connectée aux deux
extrémités.
Remplacez ou rechargez les
batteries.
Appuyez sur le bouton
marche/arrêt pendant au
moins quinze secondes pour
obliger l'appareil à effectuer
une réinitialisation matérielle.
Contactez EXFO.
Veuillez attendre que l'appareil
se réchauffe. 10 secondes
peuvent être nécessaires avant
que le voyant d'alimentation
(
) s'allume.
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