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SONOFF TECHNOLOGIES CO., LTD.
Problemi comuni
D: Perché il mio dispositivo rimane "Offline"?
R: Il dispositivo appena aggiunto ha bisogno di 1 - 2
minuti per connettersi al Wi-Fi e alla rete. Se rimane
offline per un lungo periodo, individuare il problema
in base allo stato dell'indicatore Wi-Fi blu:
1. L'indicatore blu Wi-Fi lampeggia velocemente una
volta al secondo, il che significa che l'interruttore
non è riuscito a connettersi al Wi-Fi:
① Forse è stata inserita una password del Wi-Fi
sbagliata.
② Forse c'è troppa distanza tra l'interruttore e il
proprio router o l'ambiente causa interferenze,
provare ad avvicinare il router. Se non funziona,
e ff e t t u a r e n u o v a m e n t e l ' o p e r a z i o n e d i
accoppiamento.
③ La rete Wi-Fi 5G non è supportata, mentre è
supportata solo la rete wireless a 2,4 GHz.
④ Forse il filtro degli indirizzi MAC è aperto. Nel
caso, disattivarlo.
2. Ensure steady enough network. If double flash
occurs frequently, which means you access an
unsteady network, not a product problem. If the
network is normal, try to press the "Reset Button"
or turn off the power to restart the switch.
Verificare che la rete sia sufficientemente stabile.
Se il doppio lampeggio si verifica frequentemente,
significa che si cerca di accedere a una rete
instabile e non si tratta di un problema del prodotto.
Se la rete è normale, provare a premere il pulsante
di ripristino o spegnere il dispositivo per riavviare
l'interruttore.
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