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SONOFF TECHNOLOGIES CO., LTD.
Problemas frecuentes
P: ¿Por qué el dispositivo permanece "Sin conexión"?
A: El dispositivo recién añadido necesita de 1 a 2 minutos
para conectarse a Wi-Fi y a la red. Si permanece sin
conexión durante mucho tiempo, evalúe la situación
con el estado del indicador azul de Wi-Fi.
1. El indicador azul de Wi-Fi parpadea rápidamente
una vez por segundo, lo cual signica que el
interruptor no se ha podido conectar a la red Wi-Fi:
① Es posible que haya introducido una contraseña de
Wi-Fi incorrecta.
② Es posible que la distancia entre el interruptor y
el router sea demasiado grande o que el entorno
provoque interferencias. Piense en acercarlos
entre sí. Si falla, vuelva a añadirlo.
③ La red 5G Wi-Fi no es compatible y solo admite
la red inalámbrica de 2,4 GHz.
④ Maybe the MAC address ltering is open. Please
turn it off.
2.
El indicador azul parpadea rápidamente dos veces
por segundo, lo cual significa que el dispositivo se
ha conectado a Wi-Fi pero no se ha podido conectar
al servidor.
Asegúrese de que la red sea estable. Si el doble
parpadeo ocurre con frecuencia, esto significa
que se accede a una red poco estable, no es un
problema del producto. Si la red es normal, intente
presionar el "botón Reset" o apague la alimentación
para reiniciar el interruptor.
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