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SONOFF TECHNOLOGIES CO., LTD.
Problèmes courants
Q : Pourquoi mon appareil reste-t-il « Hors ligne » ?
A : Un appareil que vous venez d'ajouter requiert 1 à 2
minutes pour se connecter au Wi-Fi et au réseau. S'il
reste hors ligne pendant une durée prolongée, voyez
les informations données par l'indicateur Wi-Fi :
1. L'indicateur Wi-Fi bleu clignote brièvement une
fois par seconde. Cela indique que l'interrupteur
ne réussit pas à se connecter à votre Wi-Fi.
① Il se peut que vous ayez saisit un mot de passe
Wi-Fi incorrect.
② Peut-être que votre interrupteur est trop éloigné
de votre router ou que votre environnement
contient des interférences. Rapprochez
l'interrupteur du router si possible. En cas
d'échec, ajoutez-le de nouveau.
③ La fréquence Wi-Fi 5G n'est pas prise en
charge.Seule la fréquence 2.4 GHz peut être
utilisée.
④ Le filtrage d'adresse MAC est peut-être activé.
Désactivez le filtrage MAC.
2. L'indicateur bleu clignote rapidement deux fois
par seconde, ce qui indique que l'interrupteur
est connecté au Wi-Fi mais n'arrive pas à se
connecter au serveur.
Vérifiez que le réseau fonctionne correctement.
Si l'indicateur clignote deux fois rapidement, cela
indique que votre réseau est instable, pas que le
dispositif est en panne. Si votre réseau est normal,
essayez d'appuyer sur le bouton « Réinitialisation »
pour éteindre l'appareil et le redémarrer.
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French
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