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ÉTAT
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
L'appareil
•
Vérifiez si l'appareil est connecté à l'ordinateur. Vérifiez
n'apparaît
qu'il est correctement connecté via le port USB et qu'il
pas dans la
est sous tension.
liste des
•
Vérifiez si le pilote de numérisation correspondant à
scanners.
votre appareil est installé sur votre système. Ouvrez le
configurateur de pilote unifié, passez à Scanners
configuration, puis appuyez sur Drivers. Vérifiez que
le pilote portant le même nom que votre appareil est
répertorié dans la fenêtre. Vérifiez que le port est
disponible. Étant donné que les composants des
périphériques MFP (imprimante et scanner) partagent la
même interface d'E/S (port), plusieurs applications
sollicitant l'appareil risquent d'accéder au port au même
moment. Pour éviter tout conflit, une seule application
est autorisée à accéder au périphérique. Un message
« device busy » est envoyé à l'autre application
« consumer ». Cela se produit généralement au début
de la procédure de numérisation ; un message apparaît
alors.
•
Pour identifier la source du problème, vous devez ouvrir
la configuration des ports et sélectionner le port attribué
à votre scanner. Le symbole du port /dev/mfp0
correspond à la désignation LP:0 affichée dans les
options du scanner, /dev/mfp1 se rapporte à LP:1 et
ainsi de suite. Les ports USB démarrant à l'indication
/dev/mfp4, le scanner sur USB:0 correspond à
/dev/mfp4, et ainsi de suite. Vérifiez dans la zone
Selected port si le port est occupé par une autre
application. Si tel est le cas, attendez la fin de la tâche ou
appuyez sur la touche Release port si l'application
utilisant le port ne fonctionne pas correctement.
L'appareil
•
Vérifiez qu'un document est chargé dans l'appareil.
refuse de
•
Vérifiez que l'appareil est connecté à l'ordinateur. En cas
numériser.
d'erreur d'E/S pendant la numérisation, vérifiez si la
connexion est correcte.
•
Vérifiez que le port est disponible. Étant donné que les
composants des périphériques MFP (imprimante et
scanner) partagent la même interface d'E/S (port),
plusieurs applications sollicitant l'appareil risquent
d'accéder au port au même moment. Pour éviter tout
conflit, une seule application est autorisée à accéder au
périphérique. Un message « device busy » est envoyé à
l'autre application « consumer ». Ceci peut
habituellement se produire pendant le démarrage de la
procédure de numérisation, et la zone de message
appropriée s'affiche.
Pour identifier la source du problème, vous devez ouvrir
la configuration des ports et sélectionner le port attribué
à votre scanner. Le symbole du port /dev/mfp0
correspond à la désignation LP:0 affichée dans les
options du scanner, /dev/mfp1 se rapporte à LP:1 et
ainsi de suite. Les ports USB démarrant à l'indication
/dev/mfp4, le scanner sur USB:0 correspond à
/dev/mfp4, et ainsi de suite. Vérifiez dans la zone
Selected port si le port est occupé par une autre
application. Le cas échéant, attendez la fin de la tâche
ou appuyez sur la touche Release port si l'application
utilisant le port ne fonctionne pas correctement.
108 _Dépannage
Reportez-vous au guide de l'utilisateur Linux fourni avec votre
ordinateur pour plus de renseignements sur les messages d'erreur
Linux.
Problèmes Macintosh courants
ÉTAT
L'imprimante n'imprime
Incompatibilité entre le fichier PDF et les
produits Acrobat :
pas correctement le
L'impression du fichier PDF en tant
fichier PDF. Une partie
qu'image permettra peut-être de
des graphiques, du texte
résoudre ce problème. Activez Print As
ou des illustrations
Image dans les options d'impression
manque.
d'Acrobat.
ordinaire.
Le document a été
Mettez à jour votre système
d'exploitation Mac OS et passez au
imprimé, mais la tâche
système 10.3.3. ou version ultérieure.
d'impression n'a pas
disparu de la file
d'attente sous
Mac OS 10.3.2.
Certaines lettres ne sont
Le problème survient car le SE Mac ne
peut pas créer la police lors de
pas affichées
l'impression de la Couverture. L'alphabet
correctement lors de
anglais et les numéros sont affichés
l'impression de la
correctement sur la Couverture.
Couverture.
Lors de l'impression sur
Vérifiez que la résolution définie dans le
un Macintosh d'un
pilote d'imprimante correspond à celle
document dans Acrobat
d'Acrobat Reader.
Reader 6.0 ou plus, les
couleurs ne s'impriment
pas correctement.
Reportez-vous au guide de l'utilisateur Mac OS fourni avec votre
ordinateur pour plus de renseignements sur les messages d'erreur
Mac OS.
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
L'impression d'un fichier PDF en
tant qu'image demande plus de
temps qu'une impression
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