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ÉTAT
Les bourrages papier
•
Ventilez la pile de papier, puis retournez-la
sont fréquents.
dans le bac d'alimentation. Changez la pile de
papier du bac d'alimentation. Si nécessaire,
vérifiez/ajustez les guide-papier.
•
Assurez-vous que le poids du papier est
correct. 75 g/m
•
Vérifiez qu'aucune feuille ni aucun morceau
de papier ne reste coincé dans l'appareil
après un bourrage.
La cartouche de
•
Les originaux contiennent peut-être des
toner est épuisée
images, des zones sombres ou des lignes
avant impression du
épaisses. Ainsi, les documents de type
nombre de copies
formulaire, lettre d'information ou livre
normal.
consomment plus de toner.
•
Il se peut que l'appareil soit fréquemment
éteint et rallumé.
•
Le capot du scanner a peut-être été laissé
ouvert pendant les copies.
Problèmes de numérisation
ÉTAT
Le scanner ne
•
Assurez-vous que l'original est placé face
fonctionne pas.
imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition
ou vers le haut dans le chargeur DADF.
•
Il se peut qu'il n'y ait pas assez de mémoire
disponible pour vous permettre de stocker le
document que vous souhaitez numériser.
Essayez la fonction de prénumérisation pour
voir si elle fonctionne. Essayez de diminuer la
résolution de numérisation.
•
Vérifiez que le câble de l'imprimante est
correctement branché.
•
Assurez-vous que le câble de l'imprimante
n'est pas défectueux. Interchangez le câble
existant avec un autre en bon état. Le cas
échéant, remplacez le câble.
•
Vérifiez que le scanner est configuré
correctement. Vérifiez les paramètres de
numérisation dans la Configuration SmarThru
ou dans l'application que vous voulez utiliser
pour vérifier si la tâche de numérisation est
envoyée vers le port correct.
104 _Dépannage
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
2
est recommandé.
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
ÉTAT
La numérisation est
•
Vérifiez si l'appareil est en train d'imprimer des
très lente.
données reçues. Si tel est le cas, attendez la
fin de l'impression des données avant de
numériser le document.
•
La numérisation des graphismes est plus lente
que celle des textes.
•
La vitesse de communication diminue en
mode numérisation, car une grande quantité
de mémoire est requise pour analyser et
reproduire l'image numérisée. Dans le BIOS,
paramétrez votre ordinateur sur le mode
d'imprimante ECP. La vitesse s'en trouvera
augmentée. Pour plus d'informations sur le
paramétrage du BIOS, reportez-vous au guide
de l'utilisateur de votre ordinateur.
Un message s'affiche
•
L'imprimante est peut-être en cours de copie
sur l'écran de votre
ou d'impression. Relancez votre tâche une
ordinateur :
fois celle en cours terminée.
•
Le port sélectionné est en cours d'utilisation.
•
« Le périphérique
ne peut être réglé
Redémarrez votre ordinateur et réessayez.
sur le mode
•
Il se peut que le câble d'imprimante soit mal
matériel
branché ou que l'imprimante ne soit pas sous
souhaité. »
tension.
•
« Le port est en
•
Le pilote de numérisation n'est pas installé ou
cours
l'environnement d'exploitation est mal
d'utilisation. »
configuré.
•
« Le port est
•
Vérifiez que l'appareil est correctement
inhibé. »
branché et sous tension, puis redémarrez
•
« Le scanner est
votre ordinateur.
occupé à recevoir
•
Il se peut que le câble USB soit mal branché
ou à imprimer des
ou que l'appareil ne soit pas sous tension.
données. Une fois
la tâche terminée,
essayez de
nouveau. »
•
« Traitement non
valide. »
•
« La numérisation
a échoué. »
Problèmes de numérisation en réseau
ÉTAT
Impossible de
Vous pouvez consulter la destination du fichier
retrouver un fichier
numérisé sur la page Avancé de l'écran
image numérisé.
Propriétés du programme Numérisation en
réseau.
Impossible de
•
Vérifiez si le fichier numérisé se trouve sur
retrouver un fichier
votre ordinateur.
image numérisé
•
Cochez l'option Envoyer immédiatement
après la
l'image dans le dossier spécifié à l'aide
numérisation.
d'une application par défaut associée. sur
la page Avancé de l'écran Propriétés du
programme Numérisation en réseau pour
ouvrir l'image numérisée immédiatement
après la numérisation.
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
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