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Renseignements sur les collisions et les pannes
ASSISTANCE DÉPANNAGE
Véhicules vendus aux États-Unis :
Comment faire appel à
l'assistance dépannage
Pour vous fournir toute l'aide dont vous
pourriez avoir besoin concernant votre
véhicule, Ford a mis sur pied un programme
d'assistance dépannage. Ce service,
indépendant de votre Garantie limitée de
véhicule neuf,
est disponible :
•
24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
•
Durant la période de couverture de
votre véhicule.
L'assistance dépannage couvre :
•
L'installation d'une roue de secours en
bon état en cas de crevaison. Pour les
véhicules dont la trousse de gonflage
de secours est inutilisable, nous offrons
un service de remorquage.
•
Le démarrage-secours de la batterie
12 V.
•
Le service de déverrouillage des portes
(les frais de remplacement des clés
incombent au client).
•
Le treuillage; disponible jusqu'à 30 m
(100 ft) d'une route revêtue ou d'un
chemin rural entretenu, pas de
dépannage.
•
Si la charge de la batterie haute tension
est insuffisante pour déplacer votre
véhicule, vous pouvez choisir
l'emplacement vers lequel votre
véhicule sera remorqué (dans un rayon
de 56 km (35 mi)) :
•
Borne de recharge publique la plus
proche.
•
Concessionnaire Ford ou Lincoln
certifié pour les véhicules
électriques.
•
Votre domicile.
2022 Mustang Mach-E (CGW) Canada/United States of America, frCAN, Edition date: 202109, First-Printing
Véhicules vendus aux États-Unis :
Faire appel à l'assistance
dépannage
Remplissez la carte d'identité de
l'assistance dépannage et gardez-la dans
votre portefeuille afin de pouvoir vous y
référer rapidement en cas de besoin. Cette
carte se trouve dans la trousse du Manuel
du propriétaire.
Pour les propriétaires de véhicules aux
États-Unis qui ont besoin d'une assistance
dépannage, composez le 1 800 241-3673.
Si vous devez vous-même faire le
nécessaire pour obtenir une assistance
dépannage, Ford vous remboursera un
montant raisonnable pour le remorquage
jusqu'à la concession la plus proche dans
un rayon de 56 km (35 mi). Pour obtenir
des informations sur le remboursement,
les propriétaires de véhicules aux
États-Unis peuvent composer le
1 800 241-3673. Le client doit soumettre
les factures d'origine.
Véhicules vendus au Canada : faire
appel à l'assistance dépannage
Pour vous fournir toute l'aide dont vous
pourriez avoir besoin concernant votre
véhicule, Ford du Canada Limitée a mis sur
pied un programme d'assistance
dépannage. Ce programme est offert au
Canada et aux États-Unis continentaux.
Ce service est disponible en tout temps
(24 heures sur 24, 7 jours sur 7).
Ce programme est indépendant de la
Garantie limitée de véhicule neuf; toutefois,
sa durée coïncide avec celle de la
couverture du groupe motopropulseur de
votre véhicule. La couverture et les
avantages offerts par le service
d'assistance dépannage au Canada
peuvent varier de ceux offerts aux
États-Unis.
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