Polycom CX700 Guide De L'utilisateur page 53

Symptôme
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700. Je
vois le message Impossible de
valider le certificat à partir du
serveur.
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700.
Je vois le message d'erreur
Nom d'utilisateur ou mot de
passe non valide.
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700.
Je continue à voir le message
d'erreur L'appareil n'a pas
d'adresse IP valide.
Problème
Le téléphone IP Polycom CX700
n'est pas reconnu par le certificat
du serveur.
Le téléphone IP Polycom CX700
n'est pas reconnu.
Le téléphone IP Polycom CX700
n'est pas connecté au réseau.
Je me suis trompé lorsque j'ai
saisi mon code secret lors de la
première configuration.
Dépannage de votre téléphone
Action corrective
Suivez l'une des étapes suivantes :
• Vérifiez que time.windows.com est
accessible ou que NTP est configuré
avec les enregistrements SRV
appropriés dans DNS.
• Vérifiez que les objets d'inscription
PKI ont été créés sur AD pour pointer
vers l'autorité de certification ou vers
un délégué de cette autorité de
certification.
Suivez l'une des étapes suivantes :
• Vérifiez que votre nom d'utilisateur et
votre mot de passe sont corrects.
• Si vous changez votre mot de passe
sur le téléphone avant que le serveur
essaie de se réauthentifier, le
téléphone ne pourra pas se connecter
au serveur et restera bloqué sur l'écran
de connexion. Saisissez votre ancien
mot de passe dans le champ Mot de
passe et appuyez sur Connexion.
• Si votre mot de passe de domaine a
été modifié et que le serveur essaie
de se réauthentifier, le téléphone
retourne à l'écran Connexion.
Saisissez votre nouveau mot de
passe dans le champ Mot de passe
et appuyez sur Connexion.
• Vérifiez que l'heure sur votre
téléphone est correcte si le système
Kerberos est activé sur votre système.
• Vérifiez que le serveur WINS est
activé si l'authentification Kerberos
est utilisée sur le serveur.
Suivez l'une des étapes suivantes :
• Vérifiez que votre téléphone est
connecté correctement au
commutateur ou au routeur.
• Vérifiez que la prise du commutateur
est connectée correctement à votre
réseau.
• Vérifiez que le système DHCP est
activé sur votre système.
Touchez deux fois la zone de saisie
de texte du code secret et tapez les
nouveaux chiffres.
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