Accès Aux Écrans Et Aux Systèmes - Polycom CX700 Guide De L'utilisateur

Guide de l'utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Accès aux écrans et aux systèmes
Symptôme
Le fait d'appuyer sur les touches
ne donne aucun résultat.
L'écran affiche le message
« Connexion au serveur
impossible... » ou « Impossible
d'obtenir l'adresse IP ».
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700.
Je vois le message d'erreur
indiquant qu'il est impossible de
se connecter au serveur ou que
le nom de serveur est incorrect.
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Problème
Le téléphone IP Polycom CX700
n'est pas actif.
Le câble LAN n'est pas raccordé
correctement.
Le téléphone IP Polycom CX700
n'est pas reconnu par le serveur.
Action corrective
Suivez l'une des étapes suivantes :
• Appuyez plus lentement sur les
touches.
• Consultez l'administrateur système
pour savoir si la touche a été attribuée
à une autre fonction ou si elle est
désactivée.
• Passez un appel vers le téléphone
pour vérifier la sonnerie et l'affichage
des appels entrants. Si tout fonctionne
correctement, essayez d'appuyer les
touches de fonction pendant l'appel
pour accéder au menu par exemple.
• Réinitialisez le téléphone pour essayer
de le réenregistrer sur le serveur
d'appels (consultez la section
Configuration, à la page 4-17).
Suivez l'une des étapes suivantes :
• Vérifiez le branchement sur le
commutateur ou le concentrateur
(l'extrémité éloignée du câble du
téléphone).
• Vérifiez que le commutateur ou le
concentrateur fonctionne (voyants
clignotants de liaison/statut) ou
contactez l'administrateur système.
• Réinitialisez le téléphone pour essayer
de le réenregistrer sur le serveur
d'appels (consultez la section
Configuration, à la page 4-17).
Suivez l'une des étapes suivantes :
• Validez votre nom de domaine.
• Vérifiez que l'option DHCP est
configurée pour fournir l'adresse DNS
dans le cadre d'une réponse DHCP.
• Vérifiez que le système DNS a des
enregistrements SRV pour le service
SIP.
• Vérifiez que le serveur SIP est
accessible depuis le réseau LAN
Polycom CX700.
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