Transférer Des Appels - Polycom CX700 Guide De L'utilisateur

Transférer des appels
Il est possible de transférer un appel de deux manières :
• Transfert consultatif : le participant auquel vous transférez l'appel répond
avant que vous transfériez l'appel ou raccrochiez. Vous pouvez le
contacter avant de terminer le transfert.
• Transfert en aveugle : l'appel est transféré automatiquement une fois que
vous composez le numéro du participant auquel vous souhaitez le
transférer.
Vous pouvez également mettre des appels en attente dans le « parc d'attente ».
Ces appels recevront une réponse selon leur ordre de priorité.
Le service de « parc d'attente » doit être activé pour que vous puissiez y transférer
des appels. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système.
Pour effectuer un transfert consultatif :
Au cours d'un appel, appuyez sur la touche interactive Transfert.
1
L'appel actif est placé en attente.
2 Appuyez sur la touche interactive Consulter, puis transférer à...
Sélectionnez le contact auquel vous souhaitez transférer l'appel.
3
4 Dès que vous entendez la sonnerie de rappel ou une fois que le
participant répond, appuyez sur la touche interactive Effectuer le
transfert pour terminer le transfert.
Vous pouvez parler en privé au participant auquel vous transférez
l'appel avant de conclure le transfert.
Vous pouvez annuler le transfert avant que l'appel soit connecté en
appuyant sur la touche interactive Annuler.
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone
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