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Résolution des incidents
Problèmes de réception des télécopies
Problèmes
La télécopie reçue par le
destinataire est vierge.
L'imprimante répond à l'appel
mais n'imprime pas le fax.
La taille du fax reçu est réduite.
Les télécopies ne sont pas reçues
automatiquement.
Si le problème persiste, consultez le site Web www.xerox.com/office/EC78XXsupport.
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Imprimante multifonctions couleur Xerox
Guide de l'utilisateur
Causes probables
La connexion téléphonique ou le
télécopieur de l'expéditeur présente
peut-être une anomalie.
L'expéditeur a peut-être chargé les
pages de manière incorrecte.
La mémoire est saturée.
Le papier disponible dans l'imprimante
ne correspond pas au format d'origine
des documents envoyés.
L'imprimante est réglée pour que la
réception des télécopies s'effectue
manuellement.
La mémoire est saturée.
La ligne téléphonique est mal branchée. Vérifiez la connexion du câble de ligne
Le télécopieur de l'expéditeur présente
peut-être une anomalie.
®
WorkCentre
Solutions
Vérifiez que l'imprimante peut effectuer
des copies correctes. Si tel est le cas,
demandez à l'expéditeur de renvoyer le
fax.
Contactez l'expéditeur.
Pour augmenter la mémoire disponible,
supprimez les travaux mémorisés et
attendez que les travaux existants se
terminent.
Confirmez le format des documents,
puis chargez le format de papier
approprié sur l'imprimante.
Réglez l'imprimante pour qu'elle reçoive
les télécopies automatiquement.
Si l'imprimante n'a plus de papier, les
télécopies et les travaux d'impression
peuvent consommer la mémoire de
l'imprimante. Chargez du papier et
imprimez les travaux mémorisés.
téléphonique. Si la ligne téléphonique
est déconnectée, connectez-la.
Effectuez une copie pour vérifier que
l'imprimante peut produire des copies
et impressions propres. Si la copie a été
imprimée correctement, vérifiez auprès
du destinataire que son télécopieur
fonctionne correctement.
®
EC7836/EC7856
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