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Le document ne s'imprime pas
Causes probables
Le format du papier chargé dans le magasin
sélectionné est incorrect.
La couleur ou le type de papier sélectionné
n'est pas disponible.
Paramètres réseau incorrects.
Le problème pourrait venir de la façon dont
l'imprimante a été installée sur le réseau.
Les pilotes de l'application et de l'imprimante
présentent un conflit de sélection de magasins.
Solutions
Pour afficher l'état du travail en cas de défaillance d'impression sur
l'écran tactile :
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur la
touche État travail.
2. Repérez dans la liste le travail d'impression qui a échoué.
3. Notez l'état du travail d'impression ayant échoué, par exemple
Suspendu : Ressources nécessaires.
4. Pour afficher d'autres détails, sélectionnez le travail d'impression,
puis appuyez sur Détails.
5. Notez le numéro du magasin figurant sous Ressources et l'état du
magasin sélectionné.
6. Chargez du papier de format approprié dans le magasin ou
sélectionnez un autre magasin.
Pour afficher l'état du travail en cas de défaillance d'impression sur
l'écran tactile :
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur la
touche État travail.
2. Repérez dans la liste le travail d'impression qui a échoué.
3. Notez l'état du travail d'impression ayant échoué, par exemple
Suspendu : Ressources nécessaires.
4. Pour afficher d'autres détails, sélectionnez le travail d'impression,
puis appuyez sur Détails.
5. Notez le numéro du magasin figurant sous Ressources et l'état du
magasin sélectionné.
6. Chargez du papier de couleur ou de type approprié dans le
magasin ou sélectionnez un autre magasin.
Pour réinitialiser les paramètres réseau :
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur la
touche État machine.
2. Appuyez sur Outils > Paramètres réseau > Paramètres TCP/IP.
Remarque :
Si cette fonction n'apparaît pas, connectez-vous en tant
qu'administrateur système. Pour de plus amples informations,
reportez-vous à la section
système au panneau de commande
3. Appuyez sur Restaurer valeurs par défaut.
• Veillez à ce que l'imprimante soit connectée au réseau.
• Déterminez si un spouleur ou un ordinateur partageant
l'imprimante mettent tous les travaux d'impression en attente
puis les envoient à l'imprimante. L'utilisation de spouleurs peut
ralentir l'impression.
• Pour tester l'imprimante, imprimez une page d'informations telles
que la page démo. Si la page s'imprime, le problème peut être lié
à l'installation de l'imprimante ou au réseau. Contactez
l'administrateur système pour une aide supplémentaire.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
s'imprime pas à partir du magasin correct
Imprimante multifonctions couleur Xerox
Résolution des incidents
Connexion en tant qu'administrateur
à la page 28.
à la page 232.
®
WorkCentre
®
EC7836/EC7856
Guide de l'utilisateur
Le document ne
231
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