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Problèmes d'envoi de télécopies
Problèmes
Le document ne s'alimente pas
correctement dans le chargeur de
documents.
Le document est numérisé de
travers.
La télécopie reçue par le
destinataire est floue.
La télécopie reçue par le
destinataire est vierge.
La télécopie n'a pas été
transmise.
Si le problème persiste, consultez le site Web www.xerox.com/office/EC78XXsupport.
Causes probables
Le document est trop épais, trop fin ou
trop petit.
Les guides de largeur du chargeur de
documents ne sont pas réglés à la
largeur du document.
Le document n'est pas placé
correctement.
La glace d'exposition est sale.
Le texte du document est trop pâle.
Il y a un problème avec la connexion
téléphonique.
Il existe un problème avec un des
télécopieurs.
Le document n'a pas été chargé
correctement.
Le numéro de fax est erroné.
La ligne téléphonique est mal branchée. Vérifiez la connexion du câble de ligne
Le télécopieur du destinataire présente
peut-être une anomalie.
La fonction de fax n'est pas installée ou
n'est pas activée.
Le fax serveur est activé.
Un numéro d'accès est requis pour se
connecter à une ligne extérieure.
Le numéro de fax a besoin d'une pause
entre le préfixe vers la ligne extérieure
et le numéro de téléphone.
Imprimante multifonctions couleur Xerox
Résolution des incidents
Solutions
Utilisez la glace d'exposition.
Réglez les guides de largeur du chargeur
de documents pour qu'ils s'adaptent à la
largeur du document.
Placez le document correctement.
Nettoyez la glace d'exposition
Réglez la résolution. Réglez le contraste.
Vérifiez que la ligne téléphonique
fonctionne et refaites une tentative
d'envoi.
Effectuez une copie pour vérifier que
l'imprimante peut produire des copies et
impressions propres. Si la copie a été
imprimée correctement, vérifiez auprès
du destinataire que son télécopieur
fonctionne correctement.
• Si vous utilisez le chargeur de
documents, placez le document face
vers le haut.
• Si vous utilisez la glace d'exposition,
placez le document face vers le bas.
Vérifiez le numéro de fax.
téléphonique. Si la ligne téléphonique est
déconnectée, connectez-la.
Contactez le destinataire.
Vérifiez que la fonction de fax est
installée et activée.
Vérifiez que le fax serveur est désactivé.
Si l'imprimante est connectée à un
système de standard téléphonique, il
peut être nécessaire d'entrer un numéro
pour accéder à la ligne téléphonique
extérieure.
Pour insérer une pause, appuyez sur le
bouton Pause numérotation. Une virgule
(,) apparaît à l'endroit correspondant.
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WorkCentre
®
EC7836/EC7856
Guide de l'utilisateur
269
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