Avaya 9500 Serie Manuel D'utilisation page 35

3. Les touches de fonction affichées se rapportent à l'appel qui est actuellement
sélectionné. Normalement, il s'agit de l'appel auquel vous venez de répondre ou qui est
représenté par le dernier bouton de ressource appuyé, mais vous pouvez modifier
l'appel sélectionné à l'aide des touches fléchées situées sous l'affichage tout en restant
connecté à votre appel en cours.
Liens connexes
Réponse aux appels en cours
Transfert d'un appel vers la messagerie vocale
Vous pouvez transférer un appel émis vers votre poste directement vers la messagerie vocale.
Procédure
1. Si l'appel n'est pas l'appel actuellement sélectionné à l'écran, utilisez les touches
fléchées haut et bas pour le mettre en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche de fonction Vers VM. L'appel est redirigé vers la messagerie
vocale.
Liens connexes
Réponse aux appels en cours
Couper le son (Ignorer) d'une alerte d'appel
Vous pouvez couper la sonnerie d'une alerte d'appel.
Procédure
1. Si l'appel n'est pas l'appel actuellement sélectionné à l'écran, utilisez les touches
fléchées haut et bas pour le mettre en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche de fonction Ignorer. L'appel est toujours signalé visuellement,
mais sans sonnerie.
Liens connexes
Réponse aux appels en cours
Abandonner un appel entrant
Vous pouvez essayer d'abandonner un appel entrant plutôt que d'y répondre. L'abandon d'un
appel a différentes conséquences en fonction du type d'appel et d'autres options :
• Si vous abandonnez un appel entrant qui est destiné à un groupement, cet appel sera
alors transféré au prochain agent du groupement ou pourra répondre à d'autres
Novembre 2021
à la page 33
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Utilisation des téléphones de la série 9500 sur Avaya IP Office
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Transfert d'un appel vers la messagerie vocale
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