Avaya 9500 Serie Guide De Référence Rapide

Guide de référence rapide de la
série 9500 d'IP Office
Introduction
Ce document fournit un résumé de l'utilisation des téléphones
de la série 9500 sur un système IP Office. Pour obtenir le
guide complet de l'utilisateur, consultez le
l'utilisateur du téléphone de la série 9500.
Boutons de ressource
Le téléphone peut traiter plusieurs appels simultanés. Chaque
appel utilise un des boutons de ressource du téléphone. Par
défaut, ils sont identifiés comme a=, b=, etc.
1. Appuyer sur un bouton de ressource permet de passer, de
répondre, de mettre en attente ou de libérer l'appel sur ce
bouton.
2. Les voyants du bouton indiquent l'état de son appel :
• Voyant vert clignotant lentement : appel entrant. Il
suffit d'appuyer sur le bouton pour y répondre et mettre
les autres appels en attente.
• Vert allumé : appel connecté. Appuyer sur le bouton
met l'appel en attente.
• Voyant vert clignotant rapidement : appel en attente.
Appuyer sur le bouton libère l'appel et met les autres
appels en attente.
• Rouge allumé : bouton affecté si vous décrochez ou
replacez le combiné, ou si vous appuyez sur
Locuteur ou Casque.
Raccourcis
Les touches situées au bas de l'écran changent en fonction du
bouton de ressource de l'appel sélectionné.
1. Utilisez les curseurs pour déplacer la sélection de l'écran.
2. Le déplacement de la sélection n'affecte pas l'appel
actuellement connecté. Vous pouvez ainsi sélectionner les
fonctions des raccourcis pour les appels autres que celui
actuellement connecté.
Passage d'un appel
Si vous n'êtes pas déjà en ligne :
1. Composez le numéro souhaité.
Version 11.1
2. Le premier bouton de ressource disponible est utilisé.
Édition 2
Mars 2021
© 2020-2021, Avaya Inc.
Recomposition d'un précédent numéro
Tous droits réservés.
1. Appuyez sur Bis.
2. Utilisez les touches fléchées haut et bas pour parcourir les
appels.
3. Pour appeler le contact mis en surbrillance, appuyez sur
IP Office Guide de
Appeler.
Appel à partir de votre journal des
appels
Vous pouvez utiliser l'historique des appels pour passer des
appels :
1. Appuyez sur le bouton
• Utilisez les touches fléchées droite et gauche pour
sélectionner Tous, Sortant, Entrante ou Manqués.
2. Utilisez les touches fléchées haut et bas pour parcourir les
appels.
3. Pour appeler le contact mis en surbrillance, appuyez sur
Appeler.
Appel à partir des contacts
Vous pouvez utiliser le répertoire des contacts pour passer un
appel. Vous pouvez également utiliser les contacts avec
n'importe quelle fonction affichant l'option Répert..
1. Appuyez sur la touche
2. Utilisez les touches fléchées droite et gauche pour
sélectionner Tous, Personnel, Externes, Utilisateurs et
Groupes.
3. Utilisez les touches fléchées haut et bas pour parcourir la
liste.
• Sinon, il suffit de composer le nom souhaité pour
afficher les correspondances possibles.
Journal des appels.
Historique.
4. Pour afficher les informations d'un contact mis en
surbrillance, appuyez sur Détails. Pour revenir au
répertoire, appuyez sur Liste.
5. Pour appeler le contact mis en surbrillance, appuyez sur
Appeler.
Définition d'un rappel
Si votre appel destiné à un utilisateur interne ne reçoit pas de
réponse, vous pouvez appuyer sur Rappel et mettre fin à la
tentative d'appel.
Lorsque cet utilisateur met ensuite fin à un appel, le système
vous appelle. Lorsque vous répondez, celui-ci fait
automatiquement une nouvelle tentative d'appel vers
l'utilisateur interne.
Réponse aux appels
Un bouton de ressource qui clignote lentement en vert indique
une alerte d'appel. Si vous n'êtes pas en ligne :
• Désactiver la sonnerie : appuyez sur Ignorer. L'alerte
d'appel continuera d'être visible.
• Rediriger l'appel vers votre messagerie vocale :
appuyez sur Vers MV le cas échéant.
• Répondre : décrochez le combiné.
• Répondre en mode mains libres : appuyez sur
Locuteur.
• Répondre avec un casque : appuyez sur
Réponse à un autre appel
Si vous êtes déjà en ligne, répondre à un nouvel appel met
automatiquement l'appel en cours en attente.
1. Pour répondre, appuyez sur le bouton de ressource de
l'appel en attente.
2. Vous pouvez également utiliser les touches fléchées haut
et bas pour mettre en surbrillance l'appel en attente.
Sélectionnez ensuite l'action de votre choix : Répondre,
Vers MV, Ignorer ou Abandon.
Transfert d'un appel vers la messagerie
vocale
Vous pouvez transférer les appels qui vous sont destinés
directement sur votre messagerie vocale.
1. Si l'appel n'est pas celui actuellement mis en surbrillance,
sélectionnez-le à l'aide des touches fléchées haut et bas.
Casque.
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