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Problème
L'application ne peut
pas se connecter à
l'appareil.
L'application ne peut
pas se connecter fré‐
quemment à l'appa‐
reil.
L'affichage indique
. Toutes les
touches sont désacti‐
vées, sauf Marche/
Arrêt .
L'appareil vibre et fait
un bruit inhabituel.
La durée du pro‐
gramme augmente
ou diminue pendant
l'exécution du pro‐
gramme.
Les résultats obtenus
en matière de lavage
sont insuffisants.
Il y a trop de mousse
dans le tambour au
cours du cycle de la‐
vage.
Solution possible
• Vérifiez le signal Wi-Fi.
• Vérifiez si votre appareil intelligent est connecté au réseau
sans fil.
• Vérifiez votre réseau domestique et votre routeur.
• Redémarrez le routeur.
• Contactez votre fournisseur d'accès sans fil si vous ren‐
contrez des problèmes avec le réseau sans fil.
• L'appareil et/ou l'appareil intelligent doivent être reconfigu‐
rés, car un nouveau routeur a été installé ou la configura‐
tion du routeur a été modifiée.
• Assurez-vous que le signal Wi-Fi parvient jusqu'à l'appa‐
reil. Tentez de rapprocher le plus possible le routeur do‐
mestique de l'appareil ou pensez à acheter un répéteur de
signal Wi-Fi.
• Assurez-vous que le signal Wi-Fi n'est pas perturbé par un
micro-ondes. Mettez à l'arrêt le four micro-ondes. Évitez
d'utiliser simultanément le micro-ondes et la télécomman‐
de.
• L'appareil télécharge les mises à jour disponibles. Atten‐
dez la fin du processus de mise à jour. Si vous éteignez
l'appareil pendant la mise à jour, il reprend son fonctionne‐
ment lorsque vous rallumez l'appareil.
• Assurez-vous que l'appareil est bien à niveau. Consultez
les « instructions d'installation ».
• Assurez-vous que l'emballage et/ou les boulons de trans‐
port sont retirés. Consultez les « instructions d'installa‐
tion ».
• Ajoutez plus de linge dans le tambour. La charge est peut-
être trop petite.
• ProSense System est capable d'ajuster la durée du pro‐
gramme en fonction du type et de la quantité de linge. Re‐
portez-vous au paragraphe « La détection de la charge
ProSense System » dans le chapitre « Utilisation quoti‐
dienne ».
• Augmentez la quantité de produit de lavage ou utilisez un
détergent différent.
• Utilisez des produits spéciaux pour éliminer les taches te‐
naces avant de laver le linge.
• Assurez-vous de régler la bonne température.
• Réduisez la charge de linge.
• Réduisez la quantité de produit de lavage ou le nombre de
pastilles ou de détergents à dose unique.
FRANÇAIS
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