ouvrir cet écran, cliquez sur le logo NI situé dans le coin supérieur droit de l'interface utilisa-
teur. Les mises à jour sont disponibles sur la page
http://www.native-instruments.com/updates.
9.2
Obtenir de l'Aide
Si vous rencontrez avec votre produit Native Instruments des problèmes qui ne sont pas traités
par la documentation fournie, il existe plusieurs moyens d'obtenir de l'aide !
Les liens fournis dans les sections suivantes sont également disponibles dans l'application
Service Center :
Ouvrez l'application Service Center et cliquez sur le bouton Assistance situé dans le coin
►
supérieur droit.
9.2.1
Base de Connaissances (Knowledge Base)
La Base de Connaissances en Ligne rassemble de nombreuses informations utiles sur votre
produit Native Instruments et pourront vous aider à résoudre les problèmes rencontrés. Vous
trouverez la Base de connaissances (en anglais « Knowledge Base ») à l'adresse :
http://www.native-instruments.com/knowledge
9.2.2
Assistance technique
Si aucune entrée de la Base de Connaissances ne correspond à votre problème, ou si la ou les
entrées correspondante(s) ne le résolvent pas, vous pouvez utiliser le Formulaire d'Assistance
en ligne (« Online Support Form ») pour contacter l'équipe d'Assistance Technique de Native
Instruments. Le Formulaire d'Assistance en ligne vous demandera de saisir des informations
sur votre configuration matérielle et logicielle. Ces informations sont essentielles pour que no-
tre équipe d'assistance puisse vous fournir une aide de qualité. Vous pouvez contacter notre
Assistance en ligne (Online Support) à l'adresse :
http://www.native-instruments.com/suppform
Mise à jour
de notre site web à l'adresse :
MASCHINE JAM - Manuel d'utilisation - 163
Dépannage – obtenir de l'aide
Obtenir de l'Aide