Obtenir De L'aide; Readme/Base De Connaissances/Assistance Technique - Native Instruments TRAKTOR AUDIO 2 Manuel D'utilisation

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Obtenir de l'aide

Native Instruments fournit plusieurs sources d'assistance et d'information à
ses utilisateurs et utilisatrices enregistré(e)s.
9.1 Readme/Base de Connaissances/Assistance
technique
Readme (Lisez-moi)
Consultez toujours le fichier « Readme » (« Lisez-moi ») situé sur le CD d'ins-
tallation. Il contient des informations importantes et autres modifications de
dernière minute qui n'ont pu être incluses dans ce manuel.
Knowledge Base (Base de Connaissances)
Vous pouvez accéder à la Base de Connaissances (en anglais « Knowledge
Base ») à l'adresse suivante : http://www.native-instruments.com/knowledge-
base. Pour effectuer une recherche dans la Base de Connaissances, vous de-
vez d'abord vous connecter avec votre compte utilisateur. Pour plus d'informa-
tions sur la création d'un compte utilisateur, veuillez consulter la section 3.4.
Assistance technique
Vous pouvez contacter notre équipe d'Assistance Technique (Technical Sup-
port) via la page : http://www.native-instruments.com
Le formulaire qui s'affiche ensuite vous demande toutes les informations sur
votre matériel et sur vos logiciels, ceci afin de faciliter l'intervention de notre
équipe d'assistance. Lors de votre communication avec l'équipe d'assistance,
et afin de lui permettre de vous aider au mieux, pensez toujours à lui fournir
le plus d'informations possible concernant votre matériel, votre système d'ex-
ploitation et la version du logiciel que vous utilisez. Dans votre description,
pensez à mentionner :
• comment reproduire le problème,
• ce que vous avez déjà fait pour essayer de remédier à ce problème,
• une description de votre configuration incluant tous les matériels et
logiciels concernés,
• le modèle exact et les caractéristiques techniques de votre ordinateur.
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