Table des Matières
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• La suppression ou la modification des étiquettes ou
numéros de série (IMEI) de l'appareil sans fil
• Les dommages causés par l'exposition à l'eau ou d'autres
liquides, l'humidité, les températures excessives ou les
conditions environnementales extrêmes, le sable, l'excès
de poussière et toute condition non conforme aux
consignes d'utilisation
• Les défauts d'aspects esthétiques, décoratifs ou
structurels tels que sur le boîtier et les pièces non
fonctionnelles
• Les dommages causés par une force physique quelle
qu'en soit la cause
Il n'existe aucune garantie expresse, écrite, orale ou
implicite, autre que cette garantie limitée imprimée ou la
garantie obligatoire prévue dans le pays de votre résidence.
En aucun cas TCT Mobile (US), inc. ou l'une de ses filiales
ne sera tenu responsable des dommages accessoires ou
indirects de quelque nature que ce soit, y compris, mais
sans s'y limiter, les pertes commerciales, dans la mesure
où la loi autorise l'exclusion de tels dommages. Certaines
provinces n'autorisent pas l'exclusion ou la restriction des
dommages accessoires ou indirects, ou ne permettent
pas de limiter la durée d'une garantie implicite, de
sorte que les restrictions ou les exclusions mentionnées
précédemment peuvent ne pas s'appliquer à vous.
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Comment obtenir un service de soutien : communiquez
avec le centre de service à la clientèle en composant
le 888-841-5371, ou rendez-vous sur http://www.
alcatelonetouch.com/ca-fr/. Nous avons mis à votre
disposition de nombreux outils d'aide qui pourraient vous
aider à isoler un problème et éviter ainsi de nous envoyer
votre appareil sans fil pour service. Dans le cas où votre
appareil sans fil n'est plus couvert par cette garantie
limitée en raison d'un délai dépassé ou des conditions de
la garantie, vous pouvez profiter d'autres options que nous
vous proposons.
Après avoir trouvé le fournisseur de services agréé de
votre pays de résidence à la page d'assistance de notre
site Web, préparez-vous à envoyer votre appareil avec une
copie de la preuve de garantie (p. ex., copie originale de la
facture datée), l'adresse de l'expéditeur, le nom de votre
opérateur de réseau, un numéro de téléphone où l'on
peut vous rejoindre durant les heures normales de travail,
une adresse courriel ainsi que la description complète
du problème. Envoyez seulement le téléphone cellulaire.
N'envoyez pas la carte SIM, les cartes mémoire ou d'autres
accessoires tels que l'adaptateur de courant. Vous devez
bien empaqueter l'appareil sans fil et l'expédier au centre
de réparation. TCT Mobile (US), n'est pas responsable des
appareils qui ne lui parviennent pas au centre de service.
Dès réception, le centre de service vérifiera les conditions
de la garantie, effectuera les réparations et retournera
votre appareil sans fil à l'adresse indiquée.
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2014/3/22 15:15:38
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