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Vérifier que l'ordinateur est connecté au réseau
Vérifiez que l'ordinateur est connecté au réseau et que sa carte réseau ou sa
carte de réseau local fonctionne correctement.
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Placer l'ordinateur et l'imprimante sur le même sous-réseau
On appelle sous-réseau un petit réseau faisant partie d'un réseau plus grand.
Si l'ordinateur et l'imprimante se trouvent sur des sous-réseaux différents,
l'installation du logiciel peut poser des problèmes.
Comparez l'adresse IP de l'imprimante figurant sur la page de rapport HP à
l'adresse IP de l'ordinateur. Si le premier jeu de chiffres des adresses IP n'est
pas identique, l'imprimante et l'ordinateur ne se trouvent pas sur le même sous-
réseau (par exemple, l'adresse IP de l'ordinateur commence par 169, et celle de
l'imprimante par 10).
Pour trouver l'adresse IP d'un ordinateur Windows :
1.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter et entrez Command.
2.
À l'invite de commande, tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée.
Pour trouver l'adresse IP d'un ordinateur Mac OS X :
1.
Ouvrez le tableau de bord Réseau.
2.
Sélectionnez Airport dans la liste déroulante Afficher, puis cliquez sur TCP/IP.
Si l'ordinateur et l'imprimante ne se trouvent pas sur le même sous-réseau, placez
l'imprimante sur le même sous-réseau que l'ordinateur, puis relancez l'assistant de
configuration.
1 L'ordinateur et l'imprimante se trouvent sur des sous-réseaux différents.
2 L'ordinateur et l'imprimante se trouvent sur le même sous-réseau.
L'ordinateur ne parvient pas à trouver l'imprimante après la déconnexion du
câble réseau.
Vérifiez le voyant d'état sans fil à l'avant de l'imprimante. S'il n'est pas allumé, le
système radio sans fil de l'imprimante n'est pas actif.
Vérifiez que le câble réseau a bien été déconnecté de l'imprimante. L'imprimante ne
peut pas communiquer sur une connexion sans fil si le câble réseau est connecté
à son port Ethernet.
Guide réseau
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