Codes D'erreur Relatifs Aux Travaux De Numérisation - Oki MC760x Mode D'emploi

Code
Description du problème
d'erreur
Problème d'alimentation électrique
3C70
3C90 Erreur de désactivation de la transmission de
télécopie OffRamp
Erreur d'adresse de destination
3D10
Nombre maximal de destinations OffRamp
3D20 dépassé
3D30 Unité de télécopie non installée
Erreur de communication du serveur POP3
3E10
Erreur de délai d'attente de communication du
3E20
serveur POP3
Erreur de connexion POP3
3E30
Erreur de type de connexion POP3
3E40
Erreur d'E/S du fichier
3F10, 3F20
Codes d'erreur relatifs aux travaux de numérisation
Mémo
Les erreurs liées aux travaux de numérisation sont signalées comme suit :
• Des messages d'état sont affichés dans le journal de TopAccess.
• Les codes d'erreur apparaissent sur l'écran tactile de l'appareil. Reportez-vous aux listes ci-dessous.
Code d'erreur
Fonction Messagerie électronique
État de travail incorrect
2C10, 2C12,
2C13,
2C20-2C22
Mémoire insuffisante
2C11, 2C62
Paramètre spécifié incorrect
2C14
La taille du message a dépassé la limite ou la
2C15
taille maximale
Problème d'accès au disque
2C30-2C33
Échec de la conversion du format de fichier image Cette erreur se produit lors de l'échec de la conversion dans un format
2C40
Erreur de chiffrement. Échec de création d'un
2C43
fichier
La création de fichiers n'était pas autorisée
2C44
Description du problème
VÉRIFICATION DE L'ÉTAT DE L'APPAREIL AVEC TopAccess
Résolution du problème
Indiquez si le travail est ou non récupéré. S'il ne l'est pas, demandez à
l'expéditeur de renvoyer le courrier électronique.
Vérifiez si le paramétrage MFP de la fonction d'envoi par télécopie est activé
ou non.
Vérifiez auprès de votre administrateur que les paramètres du serveur de
messagerie et du serveur DNS sont corrects. Si tel est le cas, demandez à
l'expéditeur de confirmer que l'adresse de destination est correcte.
Demandez à l'expéditeur de ne pas définir plus de 40 destinations pour un
travail via la passerelle OffRamp. L'appareil ne peut pas procéder à la
transmission via une passerelle OffRamp vers plus de 40 destinations.
Vérifiez que l'unité de télécopie est installée et correctement connectée.
Vérifiez auprès de votre administrateur si l'adresse du serveur POP3 est
correcte et si le serveur POP3 fonctionne normalement. Si SSL est activé,
vérifiez que le numéro de port SSL est correctement défini.
Vérifiez auprès de votre administrateur si le serveur POP3 fonctionne
correctement et si le câble réseau est connecté au serveur.
Vérifiez auprès de votre administrateur si le nom d'utilisateur et le mot de
passe POP3 sont corrects.
Demandez à votre administrateur si le type de connexion POP3 (Auto, POP3,
APOP) est correctement défini.
Demandez à l'expéditeur de renvoyer le courrier électronique. Si l'erreur
persiste, contactez votre distributeur.
Résolution du problème
Une erreur système s'est produite pendant l'envoi d'un courrier
électronique. Retentez l'envoi. Si l'erreur persiste, contactez votre
distributeur.
Terminez tout travail en cours avant d'exécuter à nouveau le travail en
erreur. Si l'erreur persiste, mettez l'appareil hors tension, puis de nouveau
sous tension et réessayez.
Si vous utilisez un modèle, recréez-le. Si l'erreur persiste, mettez l'appareil
hors tension, puis de nouveau sous tension et réessayez.
Vous envoyez trop de documents à la fois. Envoyez-les séparément.
Terminez tout travail en cours avant d'exécuter à nouveau le travail en
erreur. Si l'erreur persiste, mettez l'appareil hors tension, puis de nouveau
sous tension et réessayez.
PDF fortement compressé. Relancez la numérisation. Si l'erreur persiste,
utilisez le format PDF normal. Lorsque cette erreur se produit lors d'une
conversion dans un autre format que le format PDF fortement compressé,
mettez l'appareil hors tension, puis de nouveau sous tension. Relancez la
numérisation. Si l'erreur persiste, contactez votre distributeur.
Si l'erreur persiste après avoir retenté l'opération, mettez l'appareil hors
tension, puis à nouveau sous tension. Réessayez.
La création d'un fichier non chiffré n'était pas autorisée. Configurez les
paramètres de chiffrement et réessayez. Si vous souhaitez créer un fichier
non chiffré, contactez l'administrateur.
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