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RÉSOLUTION DES PROBLÈMES LIÉS AUX CONNEXIONS RÉSEAU
Le programme d'installation a besoin de copier les fichiers Windows NT
Description du problème
1
Le type de port sélectionné dans la boîte de dialogue "Ports d'imprimante" est incorrect.
Résolution du problème
1. Cliquez sur Cancel jusqu'à ce que l'assistant d'ajout d'imprimante se referme.
2. Sélectionnez [Ajouter une imprimante(Add a printer)] dans le dossier Périphériques et imprimantes pour démarrer l'assistant
d'ajout d'imprimante, puis effectuez de nouveau l'installation.
3. Lorsque l'écran de sélection de port apparaît, sélectionnez [Port local(Local port)] pour ajouter une imprimante.
2
Le DVD logiciel client est nécessaire
Description du problème
Lors de l'ajout d'un nouveau pilote d'imprimante, l'utilisateur n'a pas choisi l'option Disquette fournie, mais a sélectionné le nom de
l'appareil dans la liste Ajout d'imprimante.
Résolution du problème
1. Cliquez sur Cancel dans l'assistant d'ajout d'imprimante.
3
2. Sélectionnez [Ajouter une imprimante(Add a printer)] dans le dossier Périphériques et imprimantes pour démarrer l'assistant
d'ajout d'imprimante, puis effectuez de nouveau l'installation.
3. Lorsque l'écran de sélection d'une imprimante apparaît, sélectionnez [Disquette fournie(Have Disk)].
4. Sélectionnez [Utiliser un pilote existant(Use Existing Driver)] pour ajouter une autre copie d'un pilote existant ou recherchez le
sous-répertoire contenant le fichier *.inf approprié.
Impossible de trouver le fichier *.DRV sur le DVD client
4
Description du problème
Lors de l'ajout d'un nouveau pilote d'imprimante, l'utilisateur n'a pas choisi l'option Disquette fournie, mais a sélectionné le nom de
l'appareil dans la liste Ajouter une imprimante.
Résolution du problème
1. Cliquez sur Cancel dans l'assistant d'ajout d'imprimante.
2. Sélectionnez [Ajouter une imprimante(Add a printer)] dans le dossier Périphériques et imprimantes pour démarrer l'assistant
5
d'ajout d'imprimante, puis effectuez de nouveau l'installation.
3. Lorsque l'écran de sélection d'une imprimante apparaît, sélectionnez [Disquette fournie(Have Disk)].
4. Recherchez le sous-répertoire contenant le fichier *.inf approprié.
Cet emplacement ne contient aucune information sur votre matériel
Description du problème
6
Le chemin d'accès au fichier *.inf que vous avez sélectionné lors de l'installation du pilote est trop long. Autrement dit, le chemin
d'accès contient trop de caractères.
Résolution du problème
Copiez le répertoire contenant le fichier *.inf sur le disque local et recommencez l'installation.
Ce port est en cours d'utilisation
7
Description du problème
Soit le pilote était ouvert, soit il imprimait un travail, soit il était utilisé par une autre imprimante ou application lorsque vous avez tenté
de le supprimer.
Résolution du problème
Avant de supprimer un port, assurez-vous que tous les travaux d'impression sont terminés. Si le problème persiste, fermez toutes les
applications et réessayez. Vérifiez chaque pilote pour savoir si l'un d'entre eux utilise le même port. Si c'est le cas, commencez par
modifier le paramétrage du port de ce pilote, puis supprimez le port.
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