Codes D'erreur Relatifs Aux Travaux De Numérisation - Oki MB760dnfax Mode D'emploi

Codes d'erreur relatifs aux travaux de numérisation
Mémo
Les erreurs liées aux travaux de numérisation sont signalées comme suit :
• Des messages d'état sont affichés dans le journal de TopAccess.
• Les codes d'erreur apparaissent sur l'écran tactile de l'appareil. Reportez-vous aux listes ci-dessous.
Code d'erreur
Fonction Messagerie électronique
État de travail incorrect
2C10, 2C12,
2C13,
2C20-2C22
Mémoire insuffisante
2C11, 2C62
Paramètre spécifié incorrect
2C14
La taille du message a dépassé la limite ou la
2C15
taille maximale
Problème d'accès au disque
2C30-2C33
Échec de la conversion du format de fichier image Cette erreur se produit lors de l'échec de la conversion dans un format
2C40
Erreur de chiffrement. Échec de création d'un
2C43
fichier
La création de fichiers n'était pas autorisée
2C44
Échec de la création de métadonnées
2C45
Erreur de disque dur saturé au cours du
2C60
traitement
Échec de la lecture du répertoire téléphonique
2C61
2C63 Adresse IP du poste non définie
Adresse électronique du poste non définie
2C64
Échec de la connexion au serveur SMTP
2C65, 2C66,
2C69
Échec d'envoi du courrier électronique
2C6A
Adresse incorrecte dans le champ De :
2C6B
Adresse incorrecte dans le champ A :
2C6C
2C70 Le service SMTP n'est pas disponible
Description du problème
VÉRIFICATION DE L'ÉTAT DE L'APPAREIL AVEC TopAccess
Résolution du problème
Une erreur système s'est produite pendant l'envoi d'un courrier
électronique. Retentez l'envoi. Si l'erreur persiste, contactez votre
distributeur.
Terminez tout travail en cours avant d'exécuter à nouveau le travail en
erreur. Si l'erreur persiste, mettez l'appareil hors tension, puis de nouveau
sous tension et réessayez.
Si vous utilisez un modèle, recréez-le. Si l'erreur persiste, mettez l'appareil
hors tension, puis de nouveau sous tension et réessayez.
Vous envoyez trop de documents à la fois. Envoyez-les séparément.
Terminez tout travail en cours avant d'exécuter à nouveau le travail en
erreur. Si l'erreur persiste, mettez l'appareil hors tension, puis de nouveau
sous tension et réessayez.
PDF fortement compressé. Relancez la numérisation. Si l'erreur persiste,
utilisez le format PDF normal. Lorsque cette erreur se produit lors d'une
conversion dans un autre format que le format PDF fortement compressé,
mettez l'appareil hors tension, puis de nouveau sous tension. Relancez la
numérisation. Si l'erreur persiste, contactez votre distributeur.
Si l'erreur persiste après avoir retenté l'opération, mettez l'appareil hors
tension, puis à nouveau sous tension. Réessayez.
La création d'un fichier non chiffré n'était pas autorisée. Configurez les
paramètres de chiffrement et réessayez. Si vous souhaitez créer un fichier
non chiffré, contactez l'administrateur.
Vérifiez que les paramètres du modèle sont corrects, puis relancez la
numérisation. Si l'erreur persiste, mettez l'appareil hors tension, puis de
nouveau sous tension et réessayez.
Réduisez le nombre de pages du travail en erreur et réessayez. Vérifiez si
l'espace sur le serveur ou le disque local est suffisant.
Mettez l'appareil hors tension, puis de nouveau sous tension. Exécutez à
nouveau le travail posant problème. Réinitialisez les données du
répertoire téléphonique et relancez le travail. Si l'erreur persiste, contactez
votre distributeur.
Demandez à votre administrateur de définir l'adresse IP de l'appareil.
Demandez à votre administrateur de définir l'adresse électronique de
l'appareil.
Vérifiez que le serveur SMTP fonctionne correctement et que son adresse
a été correctement définie.
Mettez l'appareil hors tension, puis de nouveau sous tension. Relancez la
numérisation. Si l'erreur persiste, contactez votre distributeur.
Demandez à votre administrateur de vérifier la méthode d'authentification
SMTP et l'adresse électronique du poste (elle doit être exempte de
caractères non autorisés). Définissez la méthode d'authentification SMTP
correcte ou supprimez le caractère non autorisé dans l'adresse
électronique du poste.
Assurez-vous que l'adresse électronique du destinataire est exempte de
caractères non autorisés. Supprimez tout caractère non autorisé et
redéfinissez l'adresse électronique de destination appropriée, puis
réessayez.
Demandez à votre administrateur si le service SMTP est activé.
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