Ricoh D5500 Manuel Utilisateur page 78

8. Dépannage
Si un message apparaît pendant le
fonctionnement
• Il est possible que le SAV vous demande de collecter les journaux de diagnostic si le système a un
problème. Pour plus d'informations sur la collecte de journaux, reportez-vous à P.63 "Collecter des
journaux".
Message lié à l'ajustement de capteur
Message
« Ne pas toucher à l'écran. Un
ajustement de capteur
automatique est en cours » ou
message similaire.
Messages d'erreur liés au partage de tableau blanc
Message
Impossible de se connecter car
la version de logiciel est
différente.
Mettre à jour le terminal hôte et
les terminaux participants vers
la dernière version en date.
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Causes
Il est possible que la fonction
d'ajustement de capteur
démarre automatiquement.
Causes
La version d'Interactive
Whiteboard utilisée par les
écrans de partage du terminal
hôte ne correspond pas à la
version d'Interactive
Whiteboard utilisée par les
terminaux participant à
distance.
Solutions
Attendez que le message
disparaisse. Si un message
demandant une action de la part
de l'utilisateur s'affiche, agissez
en conséquence.
Solutions
Quittez Interactive Whiteboard,
puis demandez à
l'administrateur de procéder
aux mises à jour.