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Diagnostic de panne (suite)
Symptôme
Les paramètres sur l'écran de
configuration web [Setup] ne sont
pas mis à jour ou ne s'affichent pas
correctement
Les fichiers des paramètres ne
peuvent pas être téléchargés
Les commandes depuis l'ordinateur
personnel et les périphériques
externes sont instables
L'écran d'authentification apparaît
de manière répétée
Cause et mesure corrective
Pour Windows :
• Appuyer sur la touche [F5] du clavier de l'ordinateur personnel pour demander
l'obtention des réglages.
Pour Mac :
• Appuyer sur la touche [Command] + [R] du clavier de votre ordinateur personnel
pour demander l'obtention des réglages.
• Procéder comme suit pour supprimer les fichiers Internet temporaires.
Pour Windows :
A Sélectionner [Tools] - [Internet Options] dans Internet Explorer.
B Cliquer sur l'onglet [General], puis sur la touche [Delete] dans [Browsing history].
C Dans la boîte de dialogue [Delete Browsing History], cocher [Temporary Internet
Files], puis cliquer sur [Delete].
D Cliquer sur le bouton [OK].
Pour Mac :
A Sélectionner [Safari] - [Empty Cache] dans Safari.
B Cliquer sur [Empty] dans l'écran pop-up [Are you sure you want to empty the
cache?].
Pour Windows :
• Si [Check for newer versions of stored pages] n'est pas réglé sur [Every time I
visit the webpage] dans les paramètres de fichiers internet temporaires, l'écran
de paramétrage web peut ne pas s'afficher.
→ Procéder comme suit.
A Sélectionner [Tools] - [Internet Options] dans Internet Explorer.
B Cliquer sur l'onglet [General], puis sur la touche [Settings] dans [Browsing
history].
C Dans la boîte de dialogue [Temporary Internet Files and History Settings],
sélectionner l'option [Every time I visit the webpage] dans [Check for newer
versions of stored pages].
D Cliquer sur le bouton [OK].
• Les ports de l'appareil peuvent être filtrés par le pare-feu ou une fonction du
logiciel anti-virus.
→ Remplacer le numéro de port HTTP de l'appareil par un numéro de port qui ne
sera pas filtré.
Pour Windows :
• La fonction de téléchargement de fichier a-t-elle été désactivée?
→ Procéder comme suit.
A Sélectionner [Tools] - [Internet Options] dans Internet Explorer.
B Cliquer sur l'onglet [Security], puis sur la touche [Custom level] dans [Security
level for this zone].
C Dans la boîte de dialogue [Security Settings], sélectionner l'option [Enable] pour
[File download].
D Pour Internet Explorer 8 uniquement :
Sélectionner l'option [Enable] pour [Automatic prompting for the file downloads].
E Cliquer sur le bouton [OK].
F Cliquer sur le bouton [OK].
• Deux terminaux Android ou plus sont-ils connectés?
→ Seul un terminal Android peut se connecter à l'appareil.
• Le nom d'utilisateur ou le mot de passe a-t-il été modifié?
→ Si vous modifiez le nom d'utilisateur ou le mot de passe de l'utilisateur actuellement
connecté depuis un navigateur web distinct tandis qu'il a accès à l'appareil, l'écran
d'authentification apparaît à chaque fois que l'affichage d'écran est modifié. Fermer
le navigateur web et répéter la procédure d'accès à l'appareil.
• La méthode d'authentification des utilisateurs a-t-elle été modifiée?
→ Si vous modifiez le paramètre [User auth.] - [Authentication], fermer le navigateur
web et répéter la procédure d'accès.
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