Garantie Et Assistance; Numéros D'appel En Cas De Besoin - HP 5000 Manuel D'utilisation

Garantie et assistance

Numéros d'appel en cas de besoin
Nous avons mis en place des lignes téléphoniques que vous pourrez utiliser si vous avez des
questions ou rencontrez des problèmes relatifs à l'installation de l'imprimante D640 ou de l'un
de ses accessoires. Les numéros indiqués sont disponibles pendant les heures de travail
normales, entre 8 et 17 heures. Cette assistance téléphonique est gratuite (les frais de téléphone
sont toutefois à votre charge) pendant la première année suivant l'acquisition de votre
imprimante. Vous pouvez téléphoner aussi souvent que nécessaire pour obtenir de l'assistance
concernant les éléments suivants :
•
installation
•
configuration
•
usage quotidien (élimination de bourrages papier ou installation de consommables)
•
questions sur les manuels
Avant de nous appeler, notez le numéro de série de l'imprimante. Il figure sur une étiquette
située dans l'angle supérieur droit de l'imprimante lorsque la porte frontale de cette dernière
est ouverte. Il se présente sous ce format : "JP20000149". En outre, préparez vos questions à
l'avance et tenez-vous à proximité de l'imprimante, si nécessaire.
A l'issue de la première année, vous pourrez continuer à bénéficier de ce service moyennant
une provision pour chaque appel, laquelle vous sera précisée lors de l'appel.
Remarque Veuillez appeler votre centre d'assistance HP local pour toutes les questions de
dépannage et pour toutes les régions ou pays ne figurant pas directement dans la liste.
Reportez-vous à la page suivante pour connaître la liste des numéros de téléphone des centres
d'assistance régionaux.
F
Garantie et assistance F-1