Garantie; Accords De Maintenance De Hp; Garantie Pour L'imprimante Hp5000 Modèle D640 - HP 5000 Manuel D'utilisation

Garantie

Garantie

Accords de maintenance de HP

Hewlett-Packard propose plusieurs type d'accords de maintenance permettant de satisfaire la
plupart des besoins en matière d'assistance.
Accords de dépannage sur site
Pour vous apporter la meilleure assistance en fonction de l'usage que vous faites de votre
système et de votre budget, HP propose deux accords de dépannage sur site avec un temps de
réponse différent :
Le dépannage sur site prioritaire est destiné aux applications indispensables à la production,
avec un temps de réponse de quatre heures pour votre site pour tout appel passé pendant les
heures de travail normales de HP.
Le dépannage sur site le jour suivant offre une assistance sur site le jour suivant votre
demande de dépannage. Il est possible d'étendre les heures de couverture et le trajet entre les
zones de dépannage désignées par HP, moyennant une provision supplémentaire, dans la
plupart des accords de dépannage sur site.
Garantie pour l'imprimante HP5000 Modèle D640
Cette garantie vous donne droit à des services standard pour votre imprimante HP5000 modèle
D640 et est disponible auprès de HP partout dans le monde. Toutefois, le niveau des services
de garantie peut varier d'une région à une autre. Contactez votre centre d'assistance HP local
pour vérifier quelle est la garantie qui s'applique dans votre région ou pays.
Garantie limitée sur site de 90 jours
Hewlett-Packard garantit que l'imprimante HP5000 modèle D640 et ses accessoires sont
exempts de vices de fabrication ou de main d'oeuvre pendant une période de 90 jours à
compter de leur acquisition par l'utilisateur final. Au cours de cette période de garantie, HP
pourra, à sa convenance, soit réparer, soit remplacer les produits qui s'avéreraient défectueux.
La période de garantie commence à compter de la date de livraison, ou de la date
d'installation lorsque le prix d'achat comprend l'installation par Hewlett-Packard.
Pour obtenir un dépannage de votre imprimante HP5000 modèle D640 par HP, contactez le
centre d'assistance HP le plus proche.
Exclusions
La garantie de l'imprimante HP5000 modèle D640 et de ses accessoires ne s'applique pas dans
le cas où les problèmes résulteraient des situations suivantes :
•
maintenance incorrecte ou inappropriée effectuée par le client ;
•
logiciel ou interface fourni par le client ;
•
modification non autorisée ou usage abusif ;
F-6 Garantie et assistance