Assistance Et Garantie; Service Clientèle Hp Par Téléphone - HP Photosmart 470 Série Guide De Référence

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Assistance et garantie

Remarque
pays et des régions.
En cas de problème, procédez de la manière suivante.
1. Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
– Guide d'installation : le Guide d'installation de l'imprimante HP Photosmart
série 470 explique comment installer l'imprimante et sortir votre première
photo.
– Guide de l'utilisateur : le Guide de l'utilisateur de l'imprimante
HP Photosmart série 470 décrit les fonctions de base de l'imprimante,
explique la procédure d'utilisation sans ordinateur et contient des
informations de dépannage du matériel. Ce guide est disponible en ligne sur
le CD du Guide de l'utilisateur.
– Guide de référence : le Guide de référence de l'imprimante HP Photosmart
série 470 est le document que vous avez entre les mains. Il contient des
informations de base sur l'installation, le fonctionnement, le support
technique et la garantie de l'imprimante. Pour obtenir des instructions
détaillées, reportez-vous au Guide de l'utilisateur disponible en ligne sur le
CD du Guide de l'utilisateur.
– HP Photosmart Printer Help : l'HP Photosmart Printer Help en ligne
explique comment utiliser l'imprimante avec un ordinateur et contient des
informations de dépannage du logiciel.
2. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans cette documentation,
consultez le site
– Accéder aux pages de support en ligne
– Envoyer vos questions à HP par e-mail
– Communiquer avec un technicien HP par l'intermédiaire d'une session de
"chat" en ligne
– Rechercher d'éventuelles mises à jour logicielles
Les options d'assistance technique et leur disponibilité varient selon les produits,
les pays/régions et les langues.
3. Contactez votre point de vente local. Si l'imprimante présente un
dysfonctionnement matériel, vous serez invité à la rapporter à l'endroit où vous
l'avez achetée. Les réparations sont gratuites pendant la période de garantie
limitée de l'imprimante. Au-delà de cette période, les réparations vous seront
facturées.
4. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans l'aide de l'imprimante en
ligne ou sur les sites Web de HP, appelez notre service clientèle au numéro
correspondant à votre pays/région. Pour obtenir la liste des numéros de
téléphone par pays/région, reportez-vous à la deuxième de couverture de ce
guide.
Service clientèle HP par téléphone
Pendant toute la période de garantie de l'imprimante, vous bénéficiez d'une
assistance téléphonique gratuite. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
30
Le nom des services d'assistance HP peut varier en fonction des
www.hp.com/support pour :
HP Photosmart série 470