HP DESKJET 3000 J310 Serie Mode D'emploi page 62

Felsökning - nätverk
Produkten kan inte detekteras under installationen av programvaran
Om HP-programvaran inte kan detektera din produkt i nätverket under installationen kan du prova med följande
felsökningsåtgärder.
Trådlösa anslutningar
1
: Avgör om produkten är ansluten till nätverket genom att trycka på knappen för trådlös funktion. Om skrivaren har stått
overksam kanske du behöver trycka två gånger på knappen för att menyn för trådlös funktion ska visas.
Om skrivaren är ansluten visas IP-adressen (t.ex. 192.168.0.3) i skrivarens grafikfönster. Om skrivaren inte är ansluten
visas meddelandet Ej ansluten i skrivarens grafikfönster. Välj Skriv ut rapporter i skrivarens grafikfönster för att skriva ut en
nätverkstestsida och en nätverksinformationssida.
2
: Om du i steg 1 kom fram till att produkten inte är ansluten till något nätverk och det är första gången du
installerar produkten, ska du ansluta den till nätverket genom att följa de anvisningar som visas på skärmen under
programvaruinstallationen.
Så här ansluter du produkten till ett nätverk
1. Sätt i produktens programvaru-CD i datorns CD-ROM-enhet.
2. Följ anvisningarna på datorskärmen. På skärmen Anslutningsval väljer du Nätverk. När du sedan blir ombedd om det
ansluter du tillfälligt en USB-kabel mellan den nätverksanslutna datorn och skrivaren för att upprätta en förbindelse. Om
anslutningen misslyckas ska du följa anvisningarna för att åtgärda problemet och därefter försöka igen.
3. När installation är slutförd kommer du att bli uppmanad att ta bort USB-kabeln och testa den trådlösa
nätverksanslutningen. När produkten anslutits till nätverket installerar du programvaran på alla datorer som ska
använda produkten via nätverket.
Om det inte går att ansluta enheten till nätverket kan du kontrollera följande vanliga problemorsaker:
• Du kan ha valt fel nätverk eller skrivit nätverksnamnet (SSID) på fel sätt. Försäkra dig om att du anger samma SSID som
datorn använder.
• Du kan ha skrivit in lösenordet för trådlös funktion (WPA-lösenordet eller WEP-nyckeln) på fel sätt (om du använder
kryptering).
Obs! Om inte nätverksnamnet eller WEP/WPA-nycklarna hittas automatiskt under installationen och du inte känner till
vilka de är, kan du ladda ned ett program från www.hp.com/go/networksetup som kan hjälpa dig lokalisera dem. Det
här programmet fungerar bara för Windows Internet Explorer och är endast tillgängligt på engelska.
• Det kan vara problem med routern. Försök med att starta om både produkten och routern genom att slå av strömmen
på dem och sedan starta dem igen.
62