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12. EN CAS DE PROBLÈME ...
D'une manière générale, en cas de problème, retirer les batteries de tous les combinés de l'installation pendant
environ 1 minute, débrancher puis rebrancher l'alimentation électrique de la base et insérer à nouveau les
batteries.
Problèmes
L'afficheur est éteint.
Vous n'avez pas la
tonalité.
Votre téléphone envoie
des SMS, mais vous n'en
recevez pas.
La qualité de réception
est mauvaise ou se
dégrade en cours de
communication.
Votre correspondant ne
vous entend pas.
Le combiné ou la base ne
sonne pas.
La batterie est toujours
déchargée après
plusieurs heures de
charge.
Vous ne pouvez pas
passer d'appel.
Toutefois, si le problème persiste, une assistance téléphonique est à votre disposition au numéro suivant :
0820 820 217
du lundi au samedi de 8 h 00 à 19 h 00 (appel facturé selon le tarif en vigueur).
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Causes
L'appareil n'est pas alimenté.
La batterie est déchargée.
L'écran principal est en veille.
Le combiné est hors de portée de la
base.
Le combiné n'est pas associé à la
base.
La batterie est déchargée.
L'appareil n'est pas branché au
réseau téléphonique.
Le cordon téléphonique n'est pas le
bon.
Vous possédez 2 téléphones SMS.
Vous venez de vous abonner au
service SMS.
Vous êtes hors de portée de la base
ou dans un environnement perturbé.
Vous avez l'ADSL.
Le micro est coupé, la fonction
Secret est activée.
La sonnerie de la base ou/et du
combiné est coupée.
La base ou le chargeur n'est pas
alimenté.
La batterie du combiné est
défectueuse.
Le poste est paramétré en mode
numérotation à impulsions.
Solutions
Vérifiez le branchement de
l'alimentation électrique.
Reposez le combiné sur sa base pour
recharger la batterie.
Appuyez sur n'importe quelle touche
du clavier pour le réactiver.
Rapprochez-vous de la base.
Reportez-vous au paragraphe
"Associer/Réassocier un combiné
supplémentaire".
Reposez le combiné sur sa base pour
recharger la batterie.
Vérifiez le branchement de la prise
téléphonique.
Utilisez celui fourni dans l'emballage.
Vérifiez que les numéros de terminaux
ou de boîtes personnelles sont
différents pour chaque téléphone.
Attendez 2 à 3 jours que le service soit
activé par votre opérateur.
Rapprochez-vous de la base ou
déplacez la base de 1 m.
Branchez un filtre ADSL agréé entre la
prise téléphonique et la fiche murale.
Reportez-vous au paragraphe
"Fonction Secret (couper le micro)".
Reportez-vous au paragraphe "Régler
le volume".
Vérifiez le branchement de
l'alimentation électrique.
Adressez-vous à votre revendeur pour
vous procurer une nouvelle batterie.
Paramétrez le poste en fréquences
vocales (cf. § 8.5.2).
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