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10. EN CAS DE PROBLÈME...
D'une manière générale, en cas de problème, retirer les batteries de tous les combinés de l'installation et débrancher
l'alimentation électrique de la base. Attendre environ 1 minute, puis rebrancher la base et réinsérer les batteries dans les
combinés.
Problèmes
L'afficheur ne comporte aucune
indication.
Vous n'avez pas de tonalité.
La qualité audio est mauvaise ou
se dégrade en cours de
communication.
Votre correspondant ne vous
entend pas.
Le combiné ne sonne pas.
Les batteries sont toujours
déchargées après plusieurs
heures de charge.
Toutefois, si le problème persiste, une assistance téléphonique est à votre disposition au numéro suivant : 0820 820 217
du lundi au samedi de 8 h 00 à 19 h 00 (appel facturé selon le tarif en vigueur).
Avant de contacter l'assistance technique, merci de noter le numéro de série de votre téléphone, situé sous la base et
commençant par S/N° : ...
Par ailleurs, nous vous prions de bien vouloir contacter l'assistance téléphonique avec un autre poste téléphonique, que
celui pour lequel vous appelez, et d'avoir ce dernier à portée de main pour d'éventuelles manipulations.
Le magasin où vous avez acheté votre téléphone est également en mesure de vous renseigner et d'assurer le service
après-vente.
Causes
L'appareil n'est pas alimenté.
Le combiné est éteint (désactivé).
Les batteries sont déchargées.
Le combiné est hors de portée de la
base.
Le combiné n'est pas associé à la
base.
Les batteries sont déchargées
(icône :
)
L'appareil n'est pas branché au
réseau téléphonique.
Vous êtes hors de portée de la base
ou dans un environnement perturbé.
Vous avez l'ADSL.
Le micro est coupé et la fonction
Secret est activée.
La sonnerie est coupée.
La base ou le chargeur n'est pas
alimenté.
Les batteries du combiné sont
défectueuses.
Solutions
Vérifiez que les batteries sont
correctement positionnées.
Vérifiez le branchement de l'alimentation
électrique.
Appuyez sur
ou posez le combiné
sur sa base.
Reposez le combiné sur sa base pour
recharger les batteries.
Rapprochez-vous de la base.
Reportez-vous au § 8.1 "Associer /
Réassocier un combiné supplémentaire".
Reposez le combiné sur sa base pour
recharger les batteries.
Vérifiez le branchement du cordon
téléphonique de la base principale.
Rapprochez-vous de la base.
Branchez un filtre ADSL agréé entre la
prise téléphonique et la fiche murale.
Reportez-vous au § 2.6 "Fonction Secret
(Couper le micro)".
Reportez-vous au § 6.6.1 " Volume de
sonnerie ".
Vérifiez le branchement de l'alimentation
électrique.
Adressez-vous à votre revendeur pour
vous procurer de nouvelles batteries.
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