Résolution d'autres problèmes
Le tableau suivant dresse la liste des problèmes que vous pouvez
rencontrer et des solutions recommandées correspondantes. Appliquez
les solutions proposées jusqu'à ce que le problème soit résolu. Si le
problème persiste, contactez le service de maintenance.
Problèmes d'alimentation papier
Situation
Un bourrage
Eliminez le bourrage papier. (Reportez-vous à
papier survient
« Résolution des bourrages papiers » à la
lors de
page 7.1.)
l'impression.
Plusieurs feuilles
• Assurez-vous qu'il n'y a pas trop de papier
sont collées les
dans le bac d'alimentation. Le bac
unes aux autres.
d'alimentation peut contenir 150 feuilles de
papier au maximum, en fonction de l'épaisseur
du papier.
• Vérifiez que vous utilisez un type de papier
adéquat. (Reportez-vous à « Spécifications
des supports d'impression » à la page 4.2.)
• Retirez le papier du bac d'alimentation, et
déramez-le ou ventilez-le.
• Dans un environnement humide, les feuilles
risquent de se coller les unes aux autres.
Impossible
• Il se peut que différents types de papier soient
d'insérer plusieurs
empilés dans le bac d'alimentation. Chargez
feuilles de papier.
des feuilles de type, de format et de
grammage identiques.
• En cas de bourrage dû à la présence de
différents types de feuilles, retirez les feuilles
bloquées. (Reportez-vous à « Résolution des
bourrages papiers » à la page 7.1.)
Le papier n'est
• Le papier n'a pas été chargé correctement.
pas entraîné dans
Retirez le papier du bac d'alimentation et
l'appareil.
rechargez-le correctement. Vérifiez que les
guides papier sont correctement définis.
• Il y a trop de papier dans le bac
d'alimentation. Enlevez le surplus de papier.
• Le papier est trop épais. N'utilisez que du
papier conforme aux spécifications de
l'appareil. (Reportez-vous à « Spécifications
des supports d'impression » à la page 4.2.)
• Retirez tout ce qui fait obstruction à l'intérieur
de l'appareil.
Solutions éventuelles
Situation
Le papier ne
• Il y a trop de papier dans le bac
cesse de se
bloquer.
• Le type de papier utilisé n'est pas correct.
• Des particules se sont accumulées dans
Problèmes d'impression
Situation
Cause possible
L'appareil
L'appareil n'est pas
n'imprime
sous tension.
pas.
Vous n'avez pas défini
votre appareil en tant
qu'imprimante par
défaut.
Vérifiez les éléments ci-contre sur l'appareil :
• Le capot n'est pas fermé. Fermez le capot.
• Du papier est bloqué. Eliminez le bourrage papier.
(Reportez-vous à « Résolution des bourrages
papiers » à la page 7.1.)
• Il n'y a pas de papier dans le bac. Chargez du
papier. (Reportez-vous à « Chargement du
papier » à la page 4.4.)
• La cartouche n'est pas installée correctement.
Installez correctement la cartouche.
Si une erreur système se produit, contactez le
service de maintenance.
Le câble de connexion
qui relie l'ordinateur à
l'imprimante n'est pas
raccordé correctement.
L'imprimante est en
mode d'alimentation
manuel et il n'y a plus
de papier.
7.4
<Dépannage>
Solutions éventuelles
d'alimentation. Enlevez le surplus de papier.
Vérifiez que les guides papier sont
correctement définis.
N'utilisez que du papier conforme aux
spécifications de l'appareil. (Reportez-vous à
« Spécifications des supports d'impression »
à la page 4.2.)
l'appareil. Ouvrez le capot avant, retirez l'unité
d'imagerie, puis retirez les débris.
Solutions éventuelles
Vérifiez que le cordon
d'alimentation est
branché correctement.
Vérifiez le bouton marche/
arrêt et l'alimentation
électrique.
Sélectionnez un nom
d'imprimante comme
imprimante par défaut
pour Windows.
Déconnectez le câble
d'imprimante, puis
reconnectez-le.
Vérifiez le message
affiché sur la fenêtre du
programme Smart Panel,
ajoutez du papier dans le
bac, puis appuyez sur le
bouton Arrêt du panneau
de commande.