Page 1 Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager Première publication: 30 Août 2017 Dernière modification: 12 Juillet 2021 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000...
Page 2 Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html.
Page 3: Table Des Matières
Documentation des Cisco Unified Communications Manager Documentation des Cisco Business Edition 6000 Documentation, assistance technique et consignes de sécurité Présentation de la sécurité des produits Cisco Différences de terminologie Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 4 Modifier le modèle de téléphone d'un utilisateur C H A P I T R E 5 Installation du téléphone Cisco Unified Communications Manager Configuration d'un téléphone de conférence IP Cisco Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 5 Configuration d’un certificat localement important Activer le mode FIPS C H A P I T R E 8 Personnalisation des téléphones de conférence IP Cisco Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 6 Configurer des informations d'authentification permanentes pour la connexion à Expressway Outil de rapport de problème Configuration d'une URL de téléchargement de l’assistance utilisateurs Modification du libellé d'une ligne Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 7 Réinitialisation des paramètres du téléphone de conférence à partir du Menu du téléphone Réinitialisation du téléphone à l'aide des paramètres d'usine depuis le clavier du téléphone Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 8 Le téléphone IP Cisco ne s’enregistre pas auprès de Cisco Unified Communications Manager Affichage de messages d'erreur par le téléphone Le téléphone ne parvient pas à se connecter au serveur TFTP ou à Cisco Unified Communications Manager Le téléphone ne parvient pas à se connecter au serveur TFTP Le téléphone ne parvient pas à...
Page 9 C H A P I T R E 1 4 Assistance utilisateur internationale Programme d'installation des paramètres régionaux des terminaux Unified Communications Manager Assistance pour la journalisation des appels internationaux Limitation de langue Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 10 Table des matières Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 11: Nouveautés Et Mises À Jour
à la page 62 Migration du téléphone sans utiliser de version de Migration de votre téléphone vers un téléphone transition multiplateforme directement, à la page 80 Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 12: Nouveautés Et Modifications Des Informations De La Version 14.0(1) Du Micrologiciel
Nouveautés et modifications des informations de la version 12.7 (1) du micrologiciel Aucune révision n'a été apportée au guide d'administration, relative à la version 12.7(1) du micrologiciel. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 13: Nouveautés Et Modifications Des Informations De La Version 12.6(1) Du Micrologiciel
IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager pour prendre en charge la version du micrologiciel 12.5(1) SR3. Tableau 2 : Révisions apportées au Guide d administration du téléphone IP Cisco 7832, relatives à la version 12.5(1) SR3 du micrologiciel. Révision Les sections nouvelles ou mises à...
Page 14: Nouveautés Et Modifications Des Informations De La Version 12.5(1) Du Micrologiciel
Nouveautés et mises à jour Nouveautés et modifications des informations de la version 12.5(1) du micrologiciel Tableau 3 : Révisions apportées au Guide d administration du téléphone de conférence IP Cisco 7832, relatives à la version 12.5(1) SR1 du microprogramme.
Page 15 Prise en charge du codec audio G722.2 • Le Téléphone de conférence IP Cisco 7832, à la page 9 AMR-WB • Champs relatifs aux statistiques d'appel, à la page 129 Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 16 Nouveautés et mises à jour Nouveautés et modifications des informations de la version 12.1(1) du micrologiciel Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 17: À Propos Des Téléphones De Conférence Ip Cisco
S E C T I O N À propos des téléphones de conférence IP Cisco • Matériel du téléphone de conférence IP Cisco, à la page 9 • Caractéristiques techniques, à la page 15...
Page 19: Matériel Du Téléphone De Conférence Ip Cisco
à large bande (G.722) bidirectionnel doté de la fonctionnalité mains libres. Le Téléphone de conférence IP Cisco 7832 est une solution simple qui répond aux défis de la plupart des salles. Le téléphone dispose de microphones sensibles avec une couverture à 360 degrés. Cette couverture permet aux utilisateurs de parler d'une voix normale et d'être entendus clairement jusqu'à...
Page 20 Pour pouvoir fonctionner dans un réseau de téléphonie IP, le téléphone IP Cisco doit être connecté à un périphérique réseau, comme un commutateur Cisco Catalyst. Vous devez également enregistrer le téléphone IP Cisco auprès d'un système Cisco Unified Communications Manager avant de pouvoir passer et...
Page 21: Boutons Et Matériel Du Téléphone Ip Cisco 7832
Lorsque le téléphone est inactif, appuyez sur la touche Haut pour accéder à la liste des appels récents, puis appuyez sur Bas pour accéder à la liste des Favoris. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 22: Touches Programmables Des Téléphones De Conférence
Documentation des Cisco Business Edition 6000 Consultez le Guide sur la documentation Cisco Business Edition 6000 et les autres publications propres à votre version de Cisco Business Edition 6000. Naviguez à partir de l'URL suivante : https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/business-edition-6000/ tsd-products-support-series-home.html Documentation, assistance technique et consignes de sécurité...
Page 23: Présentation De La Sécurité Des Produits Cisco
La fourniture de produits cryptographiques Cisco n'autorise pas un tiers à importer, à exporter, à distribuer ou à utiliser le chiffrement. Les importateurs, exportateurs, distributeurs et utilisateurs sont responsables du respect des lois des États-Unis et des autres pays.
Page 24 À propos des téléphones de conférence IP Cisco Différences de terminologie Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 25: Caractéristiques Techniques
De –10 °C à 60° C (de 14° à 114° F) Hauteur 226 mm Largeur 226 mm Profondeur 54,4 mm Poids 0,907 kg (2,0 lb) Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 26: Spécifications Relatives Aux Câbles
Le téléphone de conférence IP Cisco peut utiliser les sources d'alimentation suivantes : • PoE (Power over Ethernet) • Le câble d'injecteur PoE de téléphone de conférence IP Cisco 7832 et l'amplificateur de puissance Cisco • Injecteur de courant pour téléphone IP Cisco Remarque Le câble d'injecteur PoE n'est pas actuellement disponible.
Page 27: Coupure De Courant
En cas de coupure de courant, vous devrez peut-être réinitialiser ou reconfigurer votre téléphone pour pouvoir appeler le service d'appel d'urgence ou de réparation. Réduction de l'alimentation Vous pouvez réduire la quantité d’énergie consommée par le téléphone IP Cisco, grâce au mode Économies d’énergie ou EnergyWise (Économies d’énergie Plus). Économies d'énergie En mode Économies d’énergie, le rétroéclairage de l’écran n’est pas activé...
Page 28: Protocoles Réseau Pris En Charge
Cisco, à la page 98 Protocoles réseau pris en charge Les téléphones de conférence IP Cisco prennent en charge plusieurs protocoles réseau Cisco et normes du secteur, qui sont nécessaires pour les communications vocales. Le tableau suivant présente une vue d’ensemble des protocoles réseau pris en charge par les téléphones.
Page 29 (Extensible Authentication Protocol over LAN) sur le trafic via le port auquel le client est connecté. Une fois l'authentification réussie, le trafic normal peut traverser le port. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 30 Le protocole RTCP est activé par défaut. Control Protocol) pour fournir des données QoS (notamment la gigue, la latence et le retard aller-retour) sur les flux RTP. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 31 Datagram Protocol) communication sans connexion pour l'envoi utilisent UDP. des paquets de données. Rubriques connexes Documentation des Cisco Unified Communications Manager, à la page 12 Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 32: Interaction Avec Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unified Communications Manager. Remarque Si le modèle de téléphone IP Cisco que vous souhaitez configurer n'apparaît pas dans la liste déroulante Type de téléphone de Cisco Unified Communications Manager Administration, installez le dernier package du périphérique pour votre version de Cisco Unified Communications Manager à partir du site Cisco.com.
Page 33: Interaction Du Système De Messagerie Vocale
à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager. Un téléphone envoie une requête de fichier de configuration à chaque fois qu'il se réinitialise et qu'il s'enregistre auprès de Cisco Unified Communications Manager. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 34: Comportementdutéléphonependantlespériodesdecongestion Du Réseau
Cisco par le développeur de l'application tierce. Tout problème de téléphone lié à l'interaction d'une application non certifiée doit être traité par le tiers et ne sera pas pris en considération par Cisco. Pour obtenir des informations sur les modèle pris en charge par les applications/solutions tierces certifiées...
Page 35: Installation Du Téléphone
S E C T I O N Installation du téléphone • Installation des téléphones de conférence IP Cisco, à la page 27 • Installation du téléphone Cisco Unified Communications Manager, à la page 43 • Gestion du portail d'aide en libre-service, à la page 57...
Page 37: Installation Des Téléphones De Conférence Ip Cisco
Remarque Le téléphone affiche la date et l’heure de Cisco Unified Communications Manager. Il peut y avoir une différence d’un maximum de 10 secondes entre l’heure affichée sur le téléphone et l’heure de Cisco Unified Communications Manager. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 38: Intégration Par Code D'activation Pour Les Téléphones Sur Site
Étape 1 Configurez un réseau VoIP conforme aux exigences suivantes : • La VoIP doit être configurée sur les routeurs et passerelles. • Cisco Unified Communications Manager est installé sur le réseau et configuré pour le traitement des appels. Étape 2 Configurez le réseau pour la prise en charge d’un des éléments suivants :...
Page 39: Intégration Par Code D'activation Et Mobile And Remote Access
Vous pouvez utiliser le code d'activation intégré à Mobile and Remote Access lorsque vous déployez des téléphones IP Cisco pour les utilisateurs distants. Cette fonctionnalité est un moyen sécurisé de déployer des téléphones hors site lorsque l'enregistrement automatique n'est pas nécessaire. Toutefois, vous pouvez configurer un téléphone pour l'enregistrement automatique en local, et des codes d'activation lorsque vous êtes hors site.
Page 40 Cisco Unified Communications Manager est correctement configuré afin de pouvoir gérer le téléphone ainsi qu'acheminer et traiter les appels comme il faut. Avant d'installer le téléphone IP Cisco, vous devez choisir une méthode pour ajouter les téléphones à la base de données de Cisco Unified Communications Manager.
Page 41: Installation Du Téléphone De Conférence
Vérifiez que la dernière version du micrologiciel est installée sur votre Cisco Unified Communications Manager. Vérifiez ici la mise à jour des packages du périphérique : https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/compat/matrix/CMDP_BK_CCBDA741_00_ cucm-device-package-compatibility-matrix.html Procédure Étape 1 Choisissez la source d’alimentation du téléphone : Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 42: Modes D'alimentation De Votre Téléphone De Conférence
Reportez-vous à Configurez les paramètres de sécurité., à la page Étape 5 Permettre au téléphone une mise à niveau vers l'image du micrologiciel actuel qui est stockée sur votre Cisco Unified Communications Manager. Étape 6 Passez des appels à l'aide du téléphone pour vérifier le bon fonctionnement du téléphone et de ses fonctionnalités.
Page 43: Configuration Du Téléphone À Partir Des Menus De Paramétrage
• Utilisez les flèches de navigation pour sélectionner le menu souhaité, puis appuyez sur Sélect. • Utilisez le clavier du téléphone pour saisir le numéro qui correspond au menu. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 44: Appliquer Un Mot De Passe À Un Téléphone
• Pour saisir un point (par exemple, dans une adresse IP), appuyez sur la touche * du clavier. • Pour saisir les deux points d’une adresse IPv6, appuyez sur la touche * du clavier. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 45: Configuration Des Paramètres Réseau
Reportez-vous au tableau « Sous-menu de la configuration IPv6 ». Nom d'hôte Chaîne Nom d'hôte du téléphone. Si vous utilisez DHCP, ce nom est automatiquement attribué. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 46 (IPv4) du téléphone. Pour modifier ce champ, désactivez DHCP. Masque de sous-réseau Masque de sous-réseau utilisé par le téléphone. Pour modifier ce champ, désactivez DHCP. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 47 à l'option Serveur TFTP 1. Un nouveau fichier CTL ou ITL est ensuite téléchargé depuis la nouvelle adresse du Serveur TFTP 1. Reportez-vous aux notes TFTP après la tableau final. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 48 Serveur IPv6 DNS 1 Serveur DNS IPv6 principal Pour modifier ce champ, désactivez DHCP. Autre TFTP IPv6 Indique si le téléphone utilise un autre serveur TFTP IPv6. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 49 IPv6 pour le signalement du contrôle des appels. Pour plus d'informations sur IPv6, reportez-vous à : • « Configuration de périphérique commun » dans le Guide des fonctionnalités et services de Cisco Unified Communications Manager, au chapitre « Prise en charge IPv6 pour les périphériques Cisco Unified Communications ».
Page 50: Vérification Du Bon Démarrage Du Téléphone
Installation du téléphone Vérification du bon démarrage du téléphone Pour plus d'informations sur les fichiers CTL et ITL, consultez le Guide de sécurité pour Cisco Unified Communications Manager. Vérification du bon démarrage du téléphone Une fois que le téléphone est mis sous tension, il est soumis à un processus de diagnostic de démarrage.
Page 51 Étape 6 Appuyez sur Envoyer. Étape 7 S’il y a plus d’un périphérique pour l’utilisateur, sélectionnez le périphérique à remplacer, puis appuyez sur Continuer . Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 52 Installation du téléphone Modifier le modèle de téléphone d'un utilisateur Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 53: Installation Du Téléphone Cisco Unified Communications Manager
Surviveable Remote Site Telephony (SRST), à la page 53 Configuration d'un téléphone de conférence IP Cisco Si l’enregistrement automatique n’est pas activé et si le téléphone ne figure pas dans la base de données Cisco Unified Communications Manager, vous devez configurer manuellement le téléphone IP Cisco dans Cisco Unified Communications Manager Administration.
Page 54 Communications Manager et consultez les liens connexes. Étape 2 Vérifiez que vous disposez de suffisamment de licences par unité pour votre téléphone. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à l’accord de licence relatif à votre version de Cisco Unified Communications Manager. Étape 3 Définissez les pools de périphériques.
Page 55 Busy Internal (Renvoi en interne si occupé) et Forward Busy External (Renvoi en externe si occupé), dans la colonne gauche de la zone Call Pickup and Call Forward Settings (Paramètres de renvoi et d’interception d'appels). Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 56 Access Control Group (Ajouter au groupe de contrôle d'accès) pour ajouter cet utilisateur à n’importe quel groupe d’utilisateurs. Par exemple, vous pouvez ajouter l’utilisateur à un groupe qui est défini en tant que Groupe d’utilisateurs finals standard de CCM. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 57 Remarque Aucun utilisateur n’est associé à certains téléphones, notamment dans le cas des téléphones installés dans des salles de conférence. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 58: Détermination De L'adresse Mac Du Téléphone
• Affichez la page Web du téléphone et cliquez sur Informations sur le périphérique. Méthodes disponibles pour ajouter des téléphones Après avoir installé le téléphone IP Cisco, vous pouvez choisir l’une des options suivantes pour ajouter des téléphones dans la base de données Cisco Unified Communications Manager.
Page 59: Ajout De Téléphones Individuellement
Pour plus d'informations à propos de l'utilisation du BAT, consultez la documentation propre à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager. Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Administration, sélectionnez Administration globale > Téléphones > Modèle de téléphone. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 60: Ajout D'utilisateurs À Cisco Unified Communications Manager
Communications Manager. Dans Cisco Unified Communications Manager, chaque utilisateur peut aussi effectuer les tâches suivantes : • Accéder au répertoire d'entreprise et à d'autres répertoire personnalisés à partir d’un téléphone IP Cisco. • Créer un répertoire personnel. • Configurer la numérotation abrégée et appeler des numéros de renvoi.
Page 61: Ajouter Un Utilisateur Directement À Cisco Unified Communications Manager
• Nom : saisissez le nom de famille de l’utilisateur final. Vous pouvez utiliser les caractères spéciaux =, +, <, >, #, ;, \, , « » et les espaces. Exemple : durant Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 62: Ajouter Un Utilisateur À Un Groupe D'utilisateurs Finaux
Sélectionnez Ajouter sélection. Associer des téléphones aux utilisateurs Vous pouvez associer des téléphones à des utilisateurs dans la fenêtre Utilisateur final de Cisco Unified Communications Manager. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 63: Surviveable Remote Site Telephony (Srst)
Le tableau suivant présente les fonctionnalités disponibles pendant le basculement. Tableau 12 : Prise en charge de la fonctionnalité SRST Fonctionnalité Prise en charge Remarques Nouvel appel Mettre fin à l'appel Renumérotation Réponse Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 64 Filtres de ligne Partiel Les lignes sont prises en charge mais ne peuvent pas être partagées. Surveillance du parcage La touche Parquer ne s'affiche pas. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 65 Rappel automatique La touche Rappel ne s'affiche pas. URL de service La touche de ligne programmable avec une URL de service assignée ne s'affiche pas. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 66 Installation du téléphone Surviveable Remote Site Telephony (SRST) Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 67: Gestion Du Portail D'aide En Libre-Service
Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager. Rubriques connexes Documentation des Cisco Unified Communications Manager, à la page 12 Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 68: Configuration De L'accès Des Utilisateurs Au Portail D'aide En Libre-Service
Server (Serveur par défaut du portail d'aide en libre-service). Étape 3 Activez ou désactivez les paramètres auxquels les utilisateurs peuvent accéder dans le portail. Étape 4 Sélectionnez Enregistrer. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 69 Sécurité du Téléphone de conférence IP Cisco, à la page 61 • Personnalisation des téléphones de conférence IP Cisco, à la page 75 • Caractéristiques et configuration des téléphones de conférence IP Cisco, à la page 79 • Configuration des répertoires d’entreprise et personnel, à la page 113...
Page 71: Sécurité Du Téléphone De Conférence Ip Cisco
Les versions 8.5(1) et ultérieures de Cisco Unified Communications Manager incluent Security par défaut, qui permet aux fonctionnalités de sécurité pour les téléphones IP Cisco d'être utilisées sans le client CTL : • Signature des fichiers de configuration du téléphone •...
Page 72: Renforcement De La Sécurité Pour Votre Réseau Téléphonique
OAuth est pris en charge par le protocole TFTP (Trivial File Transfer Protocol) proxy avec la version Cisco Unified Communications Manager 14.0 (1) SU1 ou ultérieure, et la version du micrologiciel du téléphone IP Cisco est 14.1 (1). Les proxy TFTP et OAuth pour proxy TFTP ne sont pas pris en charge sur Mobile Remote Access (MRA).
Page 73: Fonctionnalités De Sécurité Prises En Charge
Pour se protéger contre ces menaces, le réseau de téléphonie IP Cisco Unified établit et maintient des flux de communication sécurisés (chiffrés) entre un téléphone et le serveur, signe numériquement les fichiers avant leur transfert vers un téléphone et crypte les flux multimédia ainsi que le signalement des appels entre les...
Page 74 Le tableau suivant présente une vue d’ensemble des fonctionnalités de sécurité prises en charge sur les téléphones de conférence IP Cisco 7832. Pour obtenir plus d’informations sur ces fonctionnalités, sur Cisco Unified Communications Manager et sur la sécurité des téléphones IP Cisco, reportez-vous à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager.
Page 75 Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 76 GARP actif et VLAN voix activé à partir du menu Paramétrage du téléphone. Authentification 802.1x Le téléphone peut utiliser l’authentification 802.1X pour demander et obtenir l'accès au réseau. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 77: Sécurité Des Appels Téléphoniques
à droite du minuteur de durée de l’appel sur l’écran du téléphone est remplacée par l’icône suivante : Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 78: Identification D'une Conférence Téléphonique Sécurisée
Les appels sécurisés sont pris en charge entre deux téléphones. Les conférences sécurisées, la mobilité des numéros de poste de Cisco et les lignes partagées peuvent être configurées par un pont de conférence sécurisé. Lorsqu'un téléphone est configuré comme sécurisé (chiffré et authentifié) dans Cisco Unified Communications Manager, vous pouvez lui accorder le statut «...
Page 79: Identification D'un Appel Téléphonique Sécurisé
Un appel sécurisé est établi lorsque votre téléphone et le téléphone distant sont configurés avec la sécurisation des appels. L'autre téléphone peut résider sur le même réseau IP Cisco, ou sur un autre réseau hors du réseau IP. Il n’est possible de passer des appels sécurisés qu’entre deux téléphones. Il est nécessaire de configurer un pont de conférence sécurisé...
Page 80: Authentification 802.1X
La prise en charge de l’authentification 802.1X requiert plusieurs composants : • Téléphone IP Cisco : le téléphone envoie la requête d'accès au réseau. Les téléphones contiennent un demandeur 802.1X. Ce demandeur permet aux autoriser de contrôler la connectivité des téléphones IP aux ports de commutation LAN.
Page 81: Affichage Des Fonctionnalités De Sécurité Actuelles Sur Le Téléphone
Affichage des fonctionnalités de sécurité actuelles sur le téléphone Pour obtenir plus d’informations sur les fonctionnalités, sur Cisco Unified Communications Manager et sur la sécurité des téléphones IP Cisco, reportez-vous à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager. Procédure Étape 1...
Page 82: Configurez Les Paramètres De Sécurité
Reportez-vous au tableau « Sous-menu de la liste de confiance ». Tableau 17 : Sous-menu de configuration Entrée Type Par défaut Description Routeur SRST Affiche l'adresse IP du SRST. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 83: Configuration D'un Certificat Localement Important
Vous pouvez contrôler l'accès au menu Paramètres grâce au champ Accès aux paramètres de la fenêtre Configuration du téléphone de Cisco Unified Communications Manager Administration. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 84: Activer Le Mode Fips
Déplacez-vous jusqu'à la zone Configuration spécifique au produit. Étape 3 Définissez le champ Mode FIPS à Activé. Étape 4 Sélectionnez Appliquer la configuration. Étape 5 Sélectionnez Enregistrer. Étape 6 Redémarrez le téléphone. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 85: Personnalisation Des Téléphones De Conférence Ip Cisco
Personnaliser la tonalité, à la page 77 Sonneries de téléphone personnalisées Le téléphone IP Cisco est livré avec deux sonneries par défaut incluses dans le matériel : Compression d'impulsions1 et Compression d'impulsions2. Cisco Unified Communications Manager fournit aussi un ensemble par défaut de sonneries téléphoniques supplémentaires implémentées dans le logiciel sous forme de fichiers de modulation par impulsions et codage (MIC).
Page 86: Formats De Fichiers De Sonneries Personnalisées
Type de sonnerie du téléphone IP Cisco pour cette sonnerie. Ce fichier est hébergé sur le serveur Cisco TFTP de chaque instance de Cisco Unified Communications Manager.
Page 87: Personnaliser La Tonalité
Étape 4 Faites défiler la page jusqu'au volet relatif aux paramètres. Étape 5 Définir Toujours utiliser la tonalité sur l'une des actions suivantes : • Externe Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 88 Administration des téléphones Personnaliser la tonalité • Interne • Par défaut Étape 6 Sélectionnez Enregistrer. Étape 7 Redémarrez vos téléphones. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 89: Caractéristiques Et Configuration Des Téléphones De Conférence Ip Cisco
Assistance pour les utilisateurs de téléphones IP Cisco Si vous êtes administrateur système, vous êtes probablement la principale source d’informations des utilisateurs de téléphone IP Cisco de votre réseau ou de votre société. Il est important de fournir aux utilisateurs finaux des informations précises et à jour.
Page 90: Migrationdevotretéléphoneversuntéléphonemultiplateforme Directement
Pour chaque état d'appel, configurez les fonctions à afficher. Étape 10 Cliquez sur Enregistrer. Étape 11 Revenez à l'écran de Liste/Recherche dans le menu supérieur droit. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 91: Configurer Les Services Téléphoniques Pour Les Utilisateurs
Manager, à la page 12 Configurer les services téléphoniques pour les utilisateurs Pour pouvez permettre aux utilisateurs d’accéder aux services de téléphonie IP Cisco sur le téléphone IP. Vous pouvez également affecter un bouton à différents services téléphoniques. Le téléphone IP gère chaque service comme une application distincte.
Page 92: Configuration Des Fonctionnalités Téléphoniques
Cochez la case Remplacer les paramètres d'entreprise des champs modifiés. Étape 5 Cliquez sur Enregistrer. Étape 6 Cliquez sur Appliquer la configuration. Étape 7 Redémarrez les téléphones. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 93: Définir Des Fonctionnalités Du Téléphone Pour Un Groupe De Téléphones
Cliquez sur Enregistrer. Étape 7 Cliquez sur Appliquer la configuration. Étape 8 Redémarrez le téléphone. Rubriques connexes Configuration spécifique au produit, à la page 84 Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 94: Configuration Spécifique Au Produit
TLS 1.1 ou TLS 1.2 peut fonctionner comme un serveur HTTPs. • Activé : seul un téléphone configuré pour TLS 1.2 peut fonctionner comme un serveur HTTPs. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 95 Si ce champ est vide, le rétro-éclairage s'allume automatiquement à 0:00. Reportez-vous à Planification du mode Économies d’énergie pour un téléphone IP Cisco, à la page Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 96 IP Cisco, à la page Rétroécl. activé lors d'un Désactivé Activé Allume le rétro-éclairage lorsqu'il y a un appel entrant. appel entrant Activé Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 97 Activer Power Save Plus, le mode Power Save Plus n’est pas désactivé. Reportez-vous à Planifier EnergyWise sur le téléphone IP Cisco, à la page Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 98 07:00, l'heure de mise en route du téléphone ne doit pas être antérieure à 07:20. Reportez-vous à Planifier EnergyWise sur le téléphone IP Cisco, à la page Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 99 Identifie le mot de passe de sécurité secret qui est (Secret EnergyWise) utilisé pour communiquer avec les terminaux du domaine EnergyWise. Reportez-vous à Planifier EnergyWise sur le téléphone IP Cisco, à la page Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 100 Activer Power Save Plus, le mode Power Save Plus n’est pas désactivé. Reportez-vous à Planifier EnergyWise sur le téléphone IP Cisco, à la page Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 101 Contrôle la possibilité d'envoyer des journaux au serveur syslog. Activé Reportez-vous à Contrôle des informations de débogage à l’aide de Cisco Unified Communications Manager, à la page 171. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 102 Communications Manager, à la page 171. Protocole CDP (Cisco Désactivé Activé Contrôle du protocole de découverte Cisco sur le Discovery Protocol) - téléphone. Activé port commuté Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 103 Contrôle l'accès au démon SSH au moyen du port 22. Si le port 22 est laissé ouvert, le téléphone sera Activé vulnérable en cas d’attaque de déni de service (DoS). Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 104 Serveur de chargement Chaîne de 256 caractères Identifie le serveur IPv4 secondaire utilisé par le maximum téléphone pour obtenir des micrologiciels et mises à niveau. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 105 Contrôle le type de communication vers le téléphone. Si vous sélectionnez HTTPS uniquement, les https uniquement communications téléphoniques sont plus sûres. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 106: Désactiver Les Chiffrements Transport Layer Security
TLS du téléphone est affecté. Les options disponibles sont les suivantes : • Aucune Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 107: Planification Du Mode Économies D'énergie Pour Un Téléphone Ip Cisco
Accédez à la zone Configuration spécifique à un produit et configurez les champs suivants : • Jours d'inactivité de l'écran • Heure d’activation de l'écran • Durée d'activité de l'écran • Temporisation d'inactivité de l'écran Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 108: Planifier Energywise Sur Le Téléphone Ip Cisco
Pour réduire la consommation électrique, configurez le téléphone pour qu'il se mette en veille (éteint) et sorte de veille (allumé) si votre système est équipé d’un contrôleur EnergyWise. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 109 • Phone Off Idle Timeout (Délai d’inactivité avant désactivation) • Enable Audible Alert (Activer l'alerte sonore) • Domaine EnergyWise • EnergyWise Secret (Secret EnergyWise) • Allow EnergyWise Overrides (Permettre le remplacement par EnergyWise) Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 110 ; (ii) Cisco ne peut être tenu pour responsable de l'activation du mode et vous êtes le seul responsable de l'activation du mode ; (iii) Vous informez pleinement les utilisateurs des effets de ce mode sur les appels, les appels en cours et tout autre appel.
Page 111 Le mot de passe de sécurité secret utilisé pour communiquer avec les terminaux du domaine EnergyWise) EnergyWise. Ce champ peut contenir un maximum de 127 caractères. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 112: Configuration De La Fonctionnalité Ne Pas Déranger
Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Périphérique > Téléphone. Étape 2 Localisez le téléphone à configurer. Étape 3 Définissez les paramètres suivants : Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 113: Activer Le Message D'accueil De L'agent
Allez au volet relatif aux paramètres de tout le cluster (périphérique - téléphone) et définissez Builtin Bridge Enable (Activer le pont intégré) par Oui. d) Sélectionnez Enregistrer. Rubriques connexes Documentation des Cisco Unified Communications Manager, à la page 12 Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 114: Configuration De La Notification De Renvoi D'appel
La fonctionnalité d’enregistrement invoqué par le périphérique peut être configurée dans Cisco Unified Communications Manager Administration. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 115: Configuration De Ucr 2008
Manager, à la page 12 Configuration de UCR 2008 Les paramètres permettant la prise en charge de UCR 2008 sont hébergés dans Cisco Unified Communications Manager Administration. Le tableau suivant décrit les paramètres et indique le chemin à suivre pour modifier les paramètres.
Page 116: Configuration De Ucr 2008 Dans La Configuration De Périphérique Commun
Configuration de UCR 2008 dans la configuration de téléphones d entreprise Suivez cette procédure pour définir les paramètres UCR 2008 suivants : • Mode FIPS • Accès au Web Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 117: Configuration De Ucr 2008 Sur Le Téléphone
Mobile and Remote Access Through Expressway (MRA) fonctionne avec Cisco Expressway. Vous devez donc vous familiariser avec la documentation de Cisco Expressway, notamment le Guide d administration de Cisco Expressway et le Guide de déploiement de la configuration de base de Cisco Expressway. La documentation de Cisco Expressway est disponible à l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.
Page 118 0.tandberg.pool.ntp.org pour identifier les serveurs NTP. Après l'enregistrement, le téléphone utilise les informations du message SIP pour synchroniser la date et l'heure affichées sauf si un serveur NTP est configuré dans la configuration du téléphone de Cisco Unified Communications Manager.
Page 119: Scénarios De Déploiement
Le serveur secondaire TURN et le basculement du serveur TURN ne sont pas pris en charge. Pour plus d'informations sur MRA et ICE, reportez-vous au Guide de configuration système de Cisco Unified Communications Manager, version 12.0(1) ou ultérieure. Vous pouvez également trouver des informations supplémentaires dans les documents de demande de commentaires de l'Internet Engineering Task Force...
Page 120: Configurer Des Informations D'authentification Permanentes Pour La Connexion À Expressway
Les utilisateurs peuvent vous envoyer des rapports de problème à l’aide le l’outil de rapport de problème. Remarque Les journaux de l’outil de rapport de problème sont requis par le centre d’assistance technique de Cisco lors de la résolution de problèmes. Les journaux sont supprimés si vous redémarrez le téléphone. Collectez les journaux avant de redémarrer les téléphones.
Page 121 • prt_file (exemple : « probrep-20141021-162840.tar.gz ») Vous trouverez ci-dessous un exemple de script. Le script est uniquement fourni à titre de référence. Cisco ne fournit pas d’assistance pour les scripts de téléchargement en amont installés sur les serveurs des clients.
Page 122: Modification Du Libellé D'une Ligne
(facultatif) Si le libellé doit être appliqué à d'autres périphérique qui partagent la ligne, cochez la case Mettre à jour les paramètres du périphérique partagé et cliquez sur Propager la sélection. Étape 5 Sélectionnez Enregistrer. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 123: Configuration Des Répertoires D Entreprise Et Personnel
• Le Carnet d'adresses personnel (PAB, Personal Address Book) • La numérotation abrégée Les utilisateurs peuvent se servir de ces méthodes pour accéder aux fonctionnalités du répertoire personnel : Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 124 Numérotation abrégée depuis le portail d’aide en libre-service de Cisco Unified Communications. • Sur le téléphone IP Cisco : choisissez Contacts pour effectuer une recherche dans le répertoire d'entreprise ou le répertoire personnel de l'utilisateur. Pour configurer le répertoire personnel à partir d’un navigateur Web, les utilisateurs doivent accéder au portail d’aide en libre-service.
Page 125: Résolution Des Problèmes Du Téléphone
S E C T I O N Résolution des problèmes du téléphone • Surveillance des systèmes téléphoniques, à la page 117 • Maintenance, à la page 151 • Dépannage, à la page 155 • Assistance utilisateur internationale, à la page 175...
Page 127: Surveillance Des Systèmes Téléphoniques
• Caractéristiques : affiche des informations sur le matériel et les logiciels du téléphone. • Menu d’état : permet d’accéder aux écrans d'affichage des messages d’état, des statistiques réseau et des statistiques relatives à l’appel en cours. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 128: Afficher La Fenêtre Informations Sur Le Téléphone
IP à partir d'un serveur DHCP. disponible et qu'une adresse IP est Cela peut se produire lorsque vous disponible pour le téléphone. effectuez une réinitialisation d'usine ou initiale. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 129 : • tones.xml • Dans le sous-répertoire qui porte le nom que la langue utilisateur : • glyphs.xml • dictionary.xml • kate.xml Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 130 Le serveur DHCP IPv4 est en panne : vérifiez la configuration du serveur DHCP IPv4. Les erreurs persistent : envisagez d’affecter une adresse IPv4 statique. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 131 TFTP ou de Cisco Unified Communications Communications Manager. Manager sont correctement configurés dans le DNS IPv6. Envisagez d’utiliser des adresses IPv6 au lieu de noms d’hôte Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 132 FIPS nécessite que le certificat du serveur Mettre à jour le certificat. taille de clé du certificat n'est pas RSA comporte 2048 bits ou plus. compatible FIPS. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 133 Le demandeur a tenté d’exécuter une Le délai d'authentification expire transaction 802.1X mai le délai a expiré car généralement lorsque 802.1X n’est pas l’authentifiant était absent. configuré sur le commutateur. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 134 Cisco Unified Communications Manager. Erreur de version Le nom du téléphone fichier image du Assurez-vous de l’exactitude du fichier téléphone est incorrect. image du téléphone. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 135: Affichage De La Fenêtre Statistiques Réseau
CDP, qui utilise IP. CDP Port du voisin L’identifiant d’un périphérique branché dans ce port et détecté par le protocole CDP. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 136 • SET DHCP COLDBOOT (Définir redémarrage à froid DHCP) • SET DHCP DISABLED (Définir désactivation DHCP) • SET DHCP FAST (Définition DHCP rapide) Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 137 Résolution des problèmes du téléphone Champs relatifs aux statistiques réseau Élément Description IPv6 Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 138 • DHCP6 TIMEOUT CANNOT RESTORE (DHCP6 échec restauration temporisation) • IPV6 STACK TURNED OFF (Pile IPv6 désactivée) • ROUTER ADVERTISE (Publication routeur) • ROUTER ADVERTISE (Publication routeur) Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 139: Affichage De La Fenêtre Statistiques D'appel
Type de flux vocal reçu (flux RTP audio à partir de codec) : • G.729 • G.722 • G.722 AMR WB • G.711 mu-law • G.711 A-law • iLBC • OPUS • iSAC Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 140 été observée depuis l’ouverture du flux de voix de réception. Gigue max Gigue maximale, en millisecondes, observée depuis l’ouverture du flux de voix de réception. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 141: Page Web Du Téléphone Ip Cisco
RTCP. Page web du téléphone IP Cisco Chaque téléphone IP Cisco possède une page Web sur laquelle figurent diverses informations sur le téléphone, notamment : • Information périphérique : affiche les paramètres du périphérique et les informations connexes sur le téléphone.
Page 142: Accéder À La Page Web Du Téléphone
Tableau 27 : Champs de la page Web d'informations sur le périphérique Champ Description Mode de service Le mode de service pour le téléphone. Domaine du service Le domaine du service. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 143 Quantité de mémoire libre du Java heap. heap Mémoire libre du Java Quantité de mémoire libre pour le pool Java. pool Mode FIPS activé Indique si le mode FIPS est activé. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 144: Page Web De Configuration Réseau
Serveur TFTP 2 Le serveur TFTP (Trivial File Transfer Protocol) secondaire utilisé par le téléphone. Libération d'adresse DHCP Indique le paramètre de l’option Libération d’adresse DHCP. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 145 URL du texte d'aide qui s'affiche sur le téléphone. URL des répertoires URL du serveur à partir duquel le téléphone accède aux informations de répertoire. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 146 Présente un ensemble d'informations détaillées destinées à la prise en charge du téléphone dans un emplacement donné, notamment les définitions des tonalités et des cadences utilisées par le téléphone. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 147 Indique si l’accès à Internet est activé (Oui) ou désactivé (Non) pour le téléphone. Accès SSH actif Indique si le téléphone accepte ou bloque les connexions SSH. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 148 Signature ITL Renforce la sécurité grâce à l’algorithme (SHA-1) des fichiers CTL et ITL. Serveur CAPF Le nom du serveur CAPF utilisé par le téléphone. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 149 WAN en stockant des images localement, éliminant ainsi la nécessité de traverser la liaison WAN à chaque mise à niveau du téléphone. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 150 Libération d'adresse IPv6 Permet à l’utilisateur de libérer des informations relatives à IPv6. Niveau d'énergie EnergyWise Une mesure de l’énergie consommée par les périphériques d’un réseau EnergyWise. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 151: Page Web Informations Ethernet
Le tableau suivant décrit les informations contenues dans les pages Web de zone réseau. Remarque Lorsque vous cliquez sur le lien Réseau sous Statistiques réseau, la page est intitulée « Informations sur le port ». Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 152 CDP ID périphérique du voisin L’identifiant d’un périphérique branché dans ce port et détecté par CDP. CDP Adresse IP du voisin L’adresse IP du périphérique voisin détecté par CDP. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 153: Pages Web Des Journaux De La Console, Vidages Mémoire, Messages D'état Et Affichage Du Débogage
à résoudre un problème, le cas échéant. Page Web des statistiques de streaming Un téléphone IP Cisco peut transmettre simultanément des informations en continu, en amont et en aval, à un maximum de cinq périphériques. Un téléphone transmet des informations en continu lors d’un appel, ou lorsqu’il utilise un service qui envoie ou reçoit de l’audio ou des données.
Page 154 La valeur est 0 si la connexion est définie par le mode envoi seulement. Codec appelé Le type de codage audio défini pour le flux reçu. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 155 à la réception des blocs de rapport du récepteur RTCP. Gigue max La valeur maximale de la gigue instantanée, en millisecondes. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 156: Demander Des Informations À Partir Du Téléphone Dans Xml
• ModeInfo contient les informations sur le mode du téléphone. Avant de commencer L'accès Web doit être activé pour récupérer les informations. Le téléphone doit être associé à un utilisateur. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 157: Exemple De Résultat Callinfo
Le code XML suivant est un exemple de résultat de la commande CallInfo. <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <CiscoIPPhoneCallLineInfo> <Prompt/> <Notify/> <Status/> <LineDirNum>1030</LineDirNum> <LineState>CONNECTED</LineState> <CiscoIPPhoneCallInfo> <CallState>CONNECTED</CallState> <CallType>INBOUND</CallType> <CallingPartyName/> <CallingPartyDirNum>9700</CallingPartyDirNum> <CalledPartyName/> <CalledPartyDirNum>1030</CalledPartyDirNum> <HuntPilotName/> <CallReference>30303060</CallReference> <CallDuration>12835</CallDuration> <CallStatus>null</CallStatus> <CallSecurity>UNAUTHENTICATED</CallSecurity> <CallPrecedence>ROUTINE</CallPrecedence> <FeatureList/> Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 158: Exemple De Résultat Lineinfo
Exemple de résultat ModeInfo Le code XML suivant est un exemple de résultat de la commande ModeInfo. <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <CiscoIPPhoneModeInfo> <PlaneTitle>Applications</PlaneTitle> <PlaneFieldCount>12</PlaneFieldCount> <PlaneSoftKeyIndex>0</PlaneSoftKeyIndex> <PlaneSoftKeyMask>0</PlaneSoftKeyMask> <Prompt></Prompt> <Notify></Notify> <Status></Status> Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 159 Résolution des problèmes du téléphone Exemple de résultat ModeInfo <CiscoIPPhoneFields> <FieldType>0</FieldType> <FieldAttr></FieldAttr> <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex> <FieldName>Call History</FieldName> <FieldValue></FieldValue> </CiscoIPPhoneFields> <CiscoIPPhoneFields> <FieldType>0</FieldType> <FieldAttr></FieldAttr> <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex> <FieldName>Preferences</FieldName> <FieldValue></FieldValue> </CiscoIPPhoneFields> </CiscoIPPhoneModeInfo> Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 160 Résolution des problèmes du téléphone Exemple de résultat ModeInfo Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 161: Maintenance
Appuyez sur Paramètres. Étape 2 Sélectionnez Paramètres admin. > Réinitialiser les paramètres. Étape 3 Sélectionnez le type de réinitialisation. • Tous : restaure les paramètres d'usine. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 162: Réinitialisation Du Téléphone À L'aide Des Paramètres D'usine Depuis Le Clavier Du Téléphone
Surveillance de la qualité vocale Pour mesurer la qualité d'écoute des appels qui sont passés et reçus sur le réseau, les téléphones IP Cisco utilisent les mesures statistiques basées sur des événements de masquage. Le DSP émet des trames de masquage pour masquer la perte de trames dans le flux de paquets de voix.
Page 163: Conseils Pour La Résolution De Problèmes De Qualité D'écoute
IP transmet des trames et des paquets en temps et en heure, sans perte. Vous pouvez accéder aux mesures de la qualité d'écoute sur l'écran Statistiques d'appel du téléphone IP Cisco, ou à distance à l'aide des statistiques de streaming.
Page 164: Nettoyage Des Téléphones Ip Cisco
Nettoyage des téléphones IP Cisco Pour nettoyer votre téléphone IP Cisco, utilisez uniquement un chiffon doux et sec pour essuyer doucement le téléphone et son écran. N'appliquez pas de produits, qu'ils soient liquides ou en poudre, directement sur votre téléphone. Comme pour tous les équipements électroniques qui ne sont pas résistants aux intempéries, les produits liquides ou en poudre peuvent endommager les composants et provoquer des pannes.
Page 165: Dépannage
être incapables de passer ou de recevoir des appels. Les téléphones risquent de ne pas être réactivés avant la fin de l’avalanche de messages de diffusion. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 166 IP Cisco et un autre périphérique. Les valeurs de ces statistiques doivent concorder. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à Affichage de la fenêtre Statistiques d'appel, à la page 129. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 167: Problèmes Liés Au Démarrage
Problèmes liés au démarrage Une fois que vous avez installé un téléphone sur votre réseau et que vous l’avez ajouté dans Cisco Unified Communications Manager, le téléphone devrait démarrer comme décrit à la rubrique connexe ci-après. Si le téléphone ne démarre pas correctement, reportez-vous aux sections suivantes pour savoir comment résoudre le problème.
Page 168: Le Téléphone Ip Cisco Ne S'enregistre Pas Auprès De Cisco Unified Communications Manager
• Si le téléphone ne démarre toujours pas normalement, réinitialisez le téléphone aux valeurs d’usine. • Si l’écran du téléphone IP Cisco n’affiche aucun caractère pendant au moins cinq minutes après que vous ayez appliqué ces solutions, contactez un agent de l’assistance technique Cisco pour obtenir de l’aide.
Page 169: Le Téléphone Ne Parvient Pas À Se Connecter Au Serveur Tftp Ou À Cisco Unified Communications Manager
Le téléphone ne parvient pas à se connecter au serveur TFTP ou à Cisco Unified Communications Manager Problème Si une panne survient sur le réseau entre le téléphone et le serveur TFTP ou Cisco Unified Communications Manager, le téléphone ne peut pas démarrer correctement. Solution Vérifiez que le réseau est actif.
Page 170: Les Services Cisco Unified Communications Manager Et Tftp Ne S'exécutent Pas
Résolution des problèmes du téléphone Les services Cisco Unified Communications Manager et TFTP ne s exécutent pas Solution Si vous utilisez DNS pour accéder au serveur TFTP ou à Cisco Unified Communications Manager, vous devez spécifier un serveur DNS. Rubriques connexes Vérification des paramètres...
Page 171: Le Téléphone Ip Cisco Ne Parvient Pas À Obtenir Une Adresse Ip
Si la connexion réseau et la connexion à Cisco Unified Communications Manager sont stables, le téléphone ne devrait pas être réinitialisé. En général, un téléphone est réinitialisé en cas de problèmes de connexion au réseau ou à Cisco Unified Communications Manager.
Page 172: Le Téléphone Est Réinitialisé Suite À Des Erreurs De Paramétrage Dhcp
été réinitialisés intentionnellement par une autre personne. Solution Vous pouvez vérifier si un téléphone IP Cisco a reçu une commande de réinitialisation de la part de Cisco Unified Communications Manager en appuyant sur Réglages sur le téléphone et en choisissant Paramètres admin >...
Page 173: Le Téléphone Est Réinitialisé Suite À Des Problèmes Liés À Dns Ou À La Connexion
Les sections qui suivent présentent des solutions aux problèmes liés aux fonctionnalités de sécurité du téléphone IP Cisco. Pour obtenir des informations sur la résolution de l’un ce des problèmes, et pour tout renseignement Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 174: Problèmes Liés Au Fichier Ctl
Résolution des problèmes du téléphone Problèmes liés au fichier CTL supplémentaire sur la résolution des problèmes de sécurité, reportez-vous au Guide de la sécurité de Cisco Unified Communications Manager. Problèmes liés au fichier CTL Les sections qui suivent présentent des solutions aux problèmes susceptibles d’être rencontrés avec le fichier CTL.
Page 175: Le Fichier Itl S'authentifie Mais Les Autres Fichiers De Configuration Ne S'authentifient Pas
Modifiez les informations relatives au serveur Cisco Unified Communications Manager dans le fichier CTL. Le système n exige pas de fichiers de configuration signés Problème Le téléphone ne requiert pas de fichiers de configuration signés. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 176: Problèmes De Son
Problèmes généraux liés aux appels téléphoniques Les sections qui suivent présentent des solutions aux problèmes généraux liés aux appels téléphoniques. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 177: Impossible De Passer Un Appel Téléphonique
Un utilisateur se plaint de ne pas pouvoir passer un appel. Cause Le téléphone n’a pas d’adresse IP DHCP, il ne peut pas s’enregistrer auprès de Cisco Unified Communications Manager. Les téléphones équipés d’un écran LCD affichent le message Configuration IP ou Enregistrement.
Page 178: Créer Un Rapport Sur Les Problèmes Téléphoniques À Partir De Cisco Unified Communications Manager
Si le DHCP local ne fournit pas l’adresse TFTP correcte, activez le téléphone afin qu’il utilise un autre serveur TFTP. Ceci est souvent nécessaire dans les scénarios faisant intervenir un VPN. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 179: Identification De Problèmes Liés À Dns Ou À La Connectivité
Affectez un serveur TFTP. Utilisez le serveur TFTP qui est utilisé par les autres téléphones fonctionnels. Étape 3 Sur le serveur Cisco Unified Communications Manager, vérifiez que les fichiers de l’hôte local sont dotés du nom de serveur Cisco Unified Communications Manager correct mappé sur l’adresse IP correcte.
Page 180: Créez Un Nouveau Fichier De Configuration De Téléphone
à un téléphone, les numéros de répertoire risquent de ne plus être accessibles à partir du téléphone. Les numéros de répertoire sont toujours attribués au téléphone dans la base de données de Cisco Unified Communications Manager, mais le téléphone ne dispose d'aucun bouton pour répondre aux appels. Ces numéros de répertoire doivent être supprimés du téléphone et effacés si nécessaire.
Page 181: Vérification Des Paramètres Dns
Si vous rencontrez sur votre téléphone, des problèmes que vous ne parvenez pas à résoudre, le centre d’assistance technique de Cisco peut vous venir en aide. Vous devrez activer le débogage pour le téléphone, reproduire le problème, désactiver le débogage, puis envoyer les journaux au centre d'assistance technique en vue d’une analyse.
Page 182 • Le format de l'adresse du serveur de journaux IPv6 est [adresse]:<port>@@base=<0-7>;pfs=<0-1> • Où : • L’adresse IPv4 est délimitée par des points (.) Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 183: Autres Informations Relatives À La Résolution De Problèmes
Pour tout renseignement supplémentaire sur la résolution d’éventuels problèmes rencontrés sur votre téléphone, visitez le site web Cisco suivant et naviguez jusqu’au modèle de téléphone pertinent : https://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 184 Résolution des problèmes du téléphone Autres informations relatives à la résolution de problèmes Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 185: Assistance Utilisateur Internationale
Programme d'installation des paramètres régionaux des terminaux Unified Communications Manager Par défaut, les téléphones IP Cisco sont configurés pour la langue anglaise (États-Unis). Pour utiliser les téléphones Cisco IP Phone avec d'autres paramètres régionaux, vous devez installer la version spécifique locale du programme d'installation des paramètres régionaux des terminaux Unified Communications Manager...
Page 186: Assistance Pour La Journalisation Des Appels Internationaux
La valeur par défaut en anglais (États-Unis) KATE est proposée à l'utilisateur à la place. Par exemple, l'écran du téléphone affiche le texte en coréen, mais la touche 2 du clavier affichera a b c 2 A B C. Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager...

Cisco 7832 Guide D'administration

CHAPITRE 1 Nouveautés et Mises à Jour

À Propos des Téléphones de Conférence IP Cisco

CHAPITRE 2 Matériel du Téléphone de Conférence IP Cisco

CHAPITRE 3 Caractéristiques Techniques

Installation du Téléphone

CHAPITRE 4 Installation des Téléphones de Conférence IP Cisco

CHAPITRE 5 Installation du Téléphone Cisco Unified Communications Manager

CHAPITRE 6 Gestion du Portail D'aide en Libre-Service

CHAPITRE 7 Sécurité du Téléphone de Conférence IP Cisco

Chapitre 8

Personnalisation des Téléphones de Conférence IP Cisco

CHAPITRE 9 Caractéristiques et Configuration des Téléphones de Conférence IP Cisco

CHAPITRE 10 Configuration des Répertoires D Entreprise et Personnel

Résolution des Problèmes du Téléphone

CHAPITRE 11 Surveillance des Systèmes Téléphoniques

CHAPITRE 12 Maintenance

CHAPITRE 13 Dépannage

CHAPITRE 14 Assistance Utilisateur Internationale

Liens rapides

Dépannage

Manuels Connexes pour Cisco 7832

Sommaire des Matières pour Cisco 7832

Table des Matières