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Dépannage
Explication des messages de l'imprimante
L'imprimante affiche trois types de messages : des messages d'état, d'intervention et de dépannage. Les messages d'état
fournissent des informations sur l'état de l'imprimante. Ils ne requièrent aucune intervention de votre part. Les messages
d'intervention vous signalent les problèmes d'impression nécessitant une intervention. Les messages de dépannage vous
signalent également des problèmes requérant une intervention. Dans ce cas, l'imprimante interrompt l'impression et les
erreurs ne sont pas récupérables. Il est possible d'éteindre et de remettre l'imprimante sous tension pour effacer
temporairement le message d'erreur. Pour plus d'informations sur les messages de l'imprimante, consultez le Guide des
menus et messages sur le CD Publications.
Si le message suivant s'affiche, reportez-vous à la section Commande d'une cartouche d'impression.
Message
42.xy Erreur zone cartouche
Remarque : x = la zone de l'imprimante, y =
la zone cartouche
Support technique en ligne
Vous trouverez notre support technique sur le site Web de Lexmark à l'adresse suivante : www.lexmark.com.
Vérification d'une imprimante qui ne répond pas
En cas de problème, vérifiez les points suivants :
•
Le cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante et branché sur une prise de courant correctement reliée à la
terre.
•
Assurez-vous que l'alimentation électrique n'est coupée par aucun interrupteur ou coupe-circuit.
•
L'imprimante n'est branchée sur aucun parasurtenseur, onduleur ou cordon prolongateur.
•
Assurez-vous que les autres appareils électriques branchés sur cette source d'alimentation électrique
fonctionnent.
•
L'imprimante est sous tension.
•
Le câble est correctement raccordé entre l'imprimante et l'ordinateur hôte, le serveur d'impression, une option ou
un autre périphérique réseau.
Après avoir vérifié ces différents points, mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. Cela suffit
souvent à résoudre le problème.
Action
Installez la cartouche correspondant à la zone de l'imprimante.
Les codes des zones sont les suivants :
0 = Monde entier
1 = Continent américain
2 = Europe, Moyen-Orient et Afrique
3 = Asie
9 = Non définie
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