Table des Matières
Publicité
Dépannage d'une imprimante sur un
réseau sans fil
Liste de vérification pour le dépannage relatif à
l'installation sans fil
Avant de commencer le dépannage de l'imprimante sans fil, vérifiez les points suivants :
•
L'alimentation est connectée à l'imprimante et
•
Votre SSID est correct.
Imprimez une page de configuration réseau pour vérifier le SSID que l'imprimante utilise.
Si vous ne savez pas si votre SSID est correct ou non, exécutez l'installation sans fil une nouvelle fois.
•
Votre clé WEP ou votre mot de passe WPA est correct (si votre réseau est sécurisé).
Connectez-vous au point d'accès sans fil (routeur sans fil) et vérifiez les paramètres de sécurité.
Une clé de sécurité est comme un mot de passe. Tous les périphériques du même réseau sans fil
utilisant le protocole WEP, WPA ou WPA2 partagent la même clé de sécurité.
Si vous ne savez pas si vos informations de sécurités sont correctes ou non, exécutez l'installation sans
fil une nouvelle fois.
•
Le réseau sans fil fonctionne correctement.
Essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil.
Si votre réseau a accès à Internet, essayez de vous y connecter via une connexion sans fil.
•
L'imprimante est située à portée du réseau sans fil.
Pour la plupart des réseaux, l'imprimante doit se situer environ à 100 pieds (30 mètres) du point d'accès
sans fil (routeur sans fil).
•
Le voyant Wi-Fi est allumé.
•
Le pilote de l'imprimante est installé sur l'ordinateur à partir duquel vous effectuez une tâche.
•
Le port d'imprimante sélectionné est le bon.
•
L'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil.
•
L'imprimante est éloignée des obstacles ou appareils électriques susceptibles d'interférer avec le
signal sans fil.
Vérifiez que l'imprimante et le point d'accès sans fil ne sont pas séparés par des charpentes, des murs
ou des colonnes de support contenant du métal ou du béton.
De nombreux périphériques peuvent interférer avec le signal sans fil, par exemple les interphones
pour bébés, les moteurs, les téléphones sans fil, les caméras de surveillance, d'autres réseaux sans fil
et certains périphériques Bluetooth.
est allumé.
Dépannage d'une imprimante sur un réseau sans fil
Impression d'une page de configuration réseau
La page de configuration réseau répertorie les paramètres de configuration de l'imprimante, notamment
l'adresse IP et l'adresse MAC. Ces informations s'avèrent très utiles lors du dépannage de la configuration
réseau de l'imprimante.
Pour plus d'informations sur l'impression d'une page de configuration réseau, reportez-vous au Guide de
l'utilisateur présent sur le CD d'installation du logiciel.
La configuration sans fil ne continue pas une fois
le câble USB branché
Vérifiez le câble USB.
Si le logiciel de configuration ne vous permet pas de continuer la configuration de votre imprimante sans
fil une fois le câble USB branché, il se peut que le problème provienne du câble. Essayez une ou plusieurs
des solutions ci-dessous.
•
Assurez-vous que le câble USB n'est pas endommagé. Si le câble présente un signe visible de
détérioration, essayez d'utiliser un nouveau.
•
Connectez le câble à l'ordinateur et à l'imprimante directement. Les concentrateurs, commutateurs et
stations d'accueil peuvent parfois interférer avec la connexion USB.
•
Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté.
1
Branchez le connecteur large et rectangulaire sur un port USB de l'ordinateur. Les ports USB peuvent
se situer à l'avant ou à l'arrière de l'ordinateur, dans une position horizontale ou verticale.
15
Publicité
Table des Matières
Dépannage
