Table des Matières
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Tableau 20 Problèmes d'inventaire
Problème
Dans l'inventaire, la cartouche
présente la mention Full au lieu de
son code-barres.
La procédure d'inventaire prend
beaucoup de temps.
Tableau 21 Problèmes de connexion réseau à l'interface RMI
Problème
Connexion impossible à l'interface
RMI (remote management
interface)
Tableau 22 Problèmes de nettoyage
Problème
Impossible de charger la cartouche
de nettoyage.
Dépannage
94
Solution
•
Vérifiez que l'étiquette est de marque HP. Le lecteur de codes-barres
peut avoir des difficultés à lire des étiquettes de marque différente.
•
Vérifiez que l'étiquette a été correctement appliquée. Reportez-vous
à
"Étiquetage et chargement des cartouches de
•
Vérifiez que l'étiquette n'est pas sale.
Appliquez des étiquettes HP de haute qualité à toutes les cartouches.
Au cours de la procédure d'inventaire, le lecteur de codes-barres
essaye de lire le code-barres de la cartouche, ou celui apposé à
l'arrière du logement de stockage, jusqu'à ce qu'il identifie la cartouche
ou détermine que le logement est vide. Le lecteur peut généralement
identifier une cartouche correctement étiquetée dès la première
tentative. Par contre, l'identification d'une cartouche non étiquetée dans
un logement de stockage peut prendre jusqu'à quatre fois plus de temps.
Solution
•
Vérifiez que le périphérique est connecté au réseau LAN via un
câble Ethernet CAT5, 6 ou 6E.
•
Vérifiez que le voyant de liaison sur le connecteur RJ45 (LAN)
s'allume lorsque le périphérique est sous tension. Si le voyant ne
s'allume pas, cela signifie que le périphérique ne communique pas
avec le LAN. Contactez l'administrateur réseau pour obtenir de
l'aide.
•
Vérifiez que le périphérique est configuré avec une adresse réseau
statique valide, ou que DHCP a été activé pour que le périphérique
obtienne une adresse réseau. Si vous utilisez DHCP, notez l'adresse
réseau du périphérique depuis le menu des informations du
panneau opérateur. Si le périphérique n'a pas obtenu une adresse
valide via DHCP, vérifiez que le serveur DHCP est sous tension et
que le périphérique peut y accéder sur le réseau. Si nécessaire,
définissez une adresse réseau statique à la place.
•
Saisissez l'adresse IP du périphérique dans la zone d'adresse d'un
navigateur Web connecté au même LAN que le périphérique. Si la
page Web RMI ne s'affiche pas, exécutez la commande Ping sur
l'adresse IP du périphérique. Si la commande Ping échoue, vérifiez
que le périphérique dispose d'une adresse réseau valide et qu'il
n'existe pas de pare-feu ou d'autres obstacles dans le réseau entre
l'ordinateur et le navigateur Web et le périphérique. Contactez
l'administrateur réseau pour obtenir de l'aide.
Solution
•
Vérifiez que vous utilisez une cartouche nettoyante universelle
Ultrium (reportez-vous à
•
Vérifiez que la cartouche nettoyante n'est pas périmée. Une
cartouche de nettoyage n'est plus utilisable au-delà de 50
utilisations.
•
Contactez votre technicien d'assistance.
bande", page 35.
"Cartouches de
bande", page 37).
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