Ricoh PJ WX4141NI Manuel Utilisateur page 44

4. Dépannage
Messages d'erreur liés au partage de tableau blanc
Message
Impossible de se connecter car
la version de logiciel est
différente.
Mettre à jour le terminal hôte et
les terminaux participants vers
la dernière version en date.
Une temporisation de
communication s'est produite.
Essayer de nouveau ou
contacter l'administrateur.
Une temporisation de
communication s'est produite.
Les causes possibles sont les
suivantes.
• Absence de connexion au
réseau.
• Une défaillance s'est
produite sur le terminal
hôte.
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Causes
La version du système utilisé par
les écrans de partage du
terminal hôte ne correspond pas
celle du système utilisé par les
terminaux participant à
distance.
• Votre périphérique n'est
pas connecté au réseau.
• L'adresse IP du destinataire
avec lequel vous souhaitez
partager le tableau blanc
est incorrecte.
• Le destinataire n'a pas
commencé le partage de
tableau blanc.
• Le numéro de port d'envoi
nécessaire pour le partage
de tableau blanc n'a pas
le droit d'envoyer des
informations.
• Votre périphérique n'est
pas connecté au réseau.
• L'Interactive Whiteboard
hôte a un problème.
Solutions
Quittez le tableau blanc, puis
faites la mise à jour du système.
Pour plus d'informations sur la
façon de mettre à jour le
système, voir P. 37 "Configurer
la méthode de mise à jour du
système".
• Vérifiez que votre
périphérique est connecté
au réseau.
• Vérifiez que l'adresse IP du
destinataire avec lequel
vous souhaitez partager le
tableau blanc est correcte.
• Vérifiez que le destinataire
a commencé le partage de
tableau blanc.
• Démarrez Windows
Firewall et vérifiez que le
numéro de port d'envoi
nécessaire pour le partage
de tableau blanc (80,
61616, 50000-50002)
est autorisé.
• Vérifiez que votre
périphérique est connecté
au réseau.
• Vérifiez que le destinataire
a commencé le partage de
tableau blanc.