Procédures De Dépannage; Vérification Des Paramètres Dhcp; Vérification Des Paramètres Dns - Cisco 8832 Guide D'administration

Procédures de dépannage
Déclenchement PRT à distance ». Si vous avez configuré une règle de téléchargement pour les rapports de
problème, le téléphone télécharge le rapport de problème en fonction de la règle de téléchargement.
Vous pouvez afficher l'état de la génération de rapport de problème, le télécharger sur la page web administration
du téléphone. Lorsqu'un rapport de problème est généré avec succès, vous pouvez télécharger le rapport de
problème à partir de la page web d'administration du téléphone.
Procédure
Pour lancer un rapport de problème de téléphone à distance, émettez un message
serveur vers le téléphone, avec l'événement
Procédures de dépannage
Ces procédures peuvent être utilisées pour identifier les problèmes et les résoudre.
Vérification des paramètres DHCP
Procédure
Étape 1
Vérifiez le champ Serveur DHCP.
Vérifiez si l'option DHCP est activée ou désactivée.
Étape 2 Vérifiez les champs adresse IP, masque de sous-réseau et routeur par défaut.
Si vous affectez une adresse IP statique au téléphone, vous devez manuellement saisir ces paramètres pour
ces options.
Étape 3
Si vous utilisez DHCP, vérifiez les adresses IP distribuées par votre serveur DHCP.
Reportez-vous au document Understanding and Troubleshooting DHCP in Catalyst Switch or Enterprise
Networks (Présentation et dépannage de DHCP dans des réseaux d'entreprise ou des commutateurs Catalyst),
disponible à l'adresse suivante :
https://www.cisco.com/en/US/tech/tk648/tk361/technologies_tech_note09186a00800f0804.shtml
Vérification des paramètres DNS
Procédure
Étape 1 Vérifiez que le champ Serveur DNS 1 est correctement configuré.
Guide d'administration des téléphones IP Cisco de conférence 8832 multiplateforme
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.
prt-gen
Dépannage du téléphone Cisco IP Phone
à partir du
SIP-NOTIFY